专家告诉我们如何机器人与人类交流对我们的舒适和信任有重大影响。
波茨坦大学研究人员进行的一项最新研究研究了社会机器人以及方言对人类看法的影响，揭示了对机器人应如何说话的意外观点（通过TechXplore）。
社交机器人应该如何交流
社会机器人旨在帮助人类完成从教学到照料的各种任务，旨在与人类无缝互动。因此，出现了一个重要的问题：这些机器人是否应该以熟悉的口音或方言说话或使用标准语言？
首席作者KatharinaKühne强调了这些偏好的复杂性：“令人惊讶的是，人们对机器人在语言中的说话有不同的感觉，而其他人则喜欢标准语言。这使我们思考：也许这不仅是机器人，而且还涉及涉及这些偏好的人。”
这学习侧重于方言使用的影响，特别是德语中的柏林方言对机器人的接受。为了理解这一点，研究人员进行了一项在线调查，涉及居住在柏林或勃兰登堡的120名参与者。
参与者观看了用标准德语或柏林方言的机器人讲话的视频，以其工人阶级和友好的印象而闻名。
有趣的发现
这些发现揭示了可信赖和能力之间的明显联系，更高的感知能力预测了更高的可信赖性。
一般而言，当受访者更喜欢讲话的机器人标准德语时，那些对柏林方言舒适的人倾向于在方言中的机器人说话。
库恩（Kühne）解释了困境：“想象一个可以切换到方言的机器人。现在，考虑与机器人互动更为至关重要的：感觉到联系或认为它是有能力的。”
这项研究表明，如果人们在他们舒适的方言中说话，人们倾向于更信任机器人，这表明偏爱相似性。
说话的机器人更值得信赖
有趣的是，在柏林方言熟练的参与者更有可能相信在该方言中的机器人说话。更令人惊讶的是，这些人还积极评估了说德语的标准机器人的能力。这表明方言能力和感知能力之间有细微的相互作用。
参与者对机器人的评估受人口统计因素的影响，例如年龄，性别，柏林的居住时间以及用于观看视频的设备。
使用电话或平板电脑的受访者倾向于对机器人说的标准德语的评级较低，这可能是由于分心和较高的认知负荷所致。
该研究为设计社交机器人提供了可能对个人偏好进行沟通的可能性。了解方言对信任和能力的影响可以在开发引起不同用户群体共鸣的机器人方面采用更细微的方法。
尽管该研究提供了宝贵的见解，但研究人员承认需要在现实生活中进行进一步探索。正如库恩（Kühne）指出的那样，“上下文在我们的对话中非常重要，这就是为什么我们计划在现实生活中进行更多研究的原因。”
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