在当今的数字景观中，了解客户体验（CX）是重中之重。但是，从传统反馈方法中提取可行的见解可能是一个障碍。
SurveySparrow是以其创新方法而闻名的领先的客户体验管理平台，它引入了新的AI功能功能，以启动Cognivue的推出，Cognivue是一位智能数据分析师，该功能将非结构化的文本反馈转换为可行的见解。认知使企业能够根据客户的声音做出更快，更准确的决策。
在创始人兼首席执行官Shihab Muhammed和导演Trent Ward的带领下，SurveySparrow继续拥有许多新的AI驱动功能，例如AI Wings和Cognivue，继续推动界限来推动界限来改善客户体验，从而通过引导征集和不利的反馈，从而使企业变得更容易加速增长。
不仅收集反馈
SurveySparrow不仅收集数据；它促进了参与度。它们的独特功能，例如由穆罕默德（Muhammed）拥护的对话用户界面（CUI），与竞争对手相比，响应率显着提高了响应率。该平台擅长将反馈转化为可行的改进。
CX行业专家Ward强调了Surveysparrow的使命：“要在每个接触点上收听客户的反馈，请分析清晰的见解，并有效地解决它。”这使企业能够利用客户的声音并推动数据支持的增长。
塑造CX的未来
收集客户反馈时，SurveySparrow不仅超出了期望，而且还具有将这些信息转化为对客户的有意义改进的典范记录。尽管其他提供商的平均调查响应率最多约为15％，但监视的调查平均水平远超过40％。这样，SurveySparrow的团队正在推动技术领域并制作更有效的反馈循环。
现在，SurveySparrow处于客户体验（CX）革命的最前沿。随着诸如Refinecx之类的行业定义活动，穆罕默德和沃德（Ward）正在培养CX领域不断改进的文化。 SurveySparrow正在彻底改变CX，这一次是一个有见地的问题。
关于Surveysparrow：
SurveySparrow是一个全渠道体验管理平台，超越了传统调查。通过创建参与度，启发性能并实现解决方案，调查使企业能力不仅仅是调查。该平台对创新和技术支持分析的承诺继续在客户体验管理的快速发展景观中与众不同。
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