虽然没有 iPhone 4 天线丑闻（“AntennaGate”），但苹果最新产品的所有客户仍然有权在 9 月 30 日之前免费获得保护壳。这实质上是史蒂夫·乔布斯于 7 月 16 日星期五在美国库比蒂诺举行的特别新闻发布会上宣布的内容。
苹果老板在整个演讲过程中都表现得非常无礼。甚至在大厨到来之前，苹果公司就开始广播模仿视频嘲笑 iPhone 4 天线事件……并向顾客致辞，邀请他们«不要买iPhone4 不想要就带回来»。气氛，气氛……
史蒂夫·乔布斯并不否认他的手机在以某种方式握持时可能会出现信号下降的情况，他一再坚称信号下降的问题是所有制造商的手机所共有的。当我们拿在手时，我们想展示三款相互竞争的手机受害者：黑莓 Bold 9700（带有黑莓操作系统）、HTC Droid Eris（Android）和三星 Omnia 2（Windows Mobile）。
售后服务电话很少
«这就是世界里的生活智能手机。 手机并不完美 »推出苹果联合创始人，他也承认：«我们并不完美。»但苹果并不认为它的宝贝（迄今为止已售出 300 万份）比竞争对手更有可能失去金条。
史蒂夫·乔布斯随后用内部数据进行了跟踪，试图证明天线问题并未给 iPhone 4 客户带来任何问题：根据他的数据，只有 0.55% 的电话是在苹果销售 (Apple Care) 后拨打的服务电话。这个特殊问题。他接着宣布 AT&T 的回报率为 1.7%，比同期 3GS (6%) 的回报率低三倍。
然而，苹果首席执行官承认，iPhone 4 可能会比其前身更频繁地导致电话丢失……立即表明，这一数字每 100 个电话中丢失电话的数量不到 1 个（没有详细说明总数），在他看来，这个数字微不足道。
适合所有人的免费案例
认识到仍然存在问题，影响“用户数量极少”史蒂夫·乔布斯终于回到了解决问题的措施上：首先是iOS 4.0.1更新，从昨天开始就可以下载，但根据我们的测试，这并不能解决任何问题。
然后，最重要的是，在 9 月 30 日之前，将向所有 iPhone 4 购买者免费提供一个解决信号接收问题的橡胶保护壳。不一定会是该品牌著名的官方保险杠（苹果无法生产足够的产品，其库存已经耗尽）但可以选择不同的外壳，可能是由其他品牌制造的。对于已经以 29 欧元购买 Bumper 的顾客（但不包括购买苹果以外公司制造的外壳的顾客），也可以获得退款。
«如果您不满意，可以退回手机。我们将在 30 天内为您全额退款天。我们想让每个人都满意，如果我们不能让您满意，我们将全额退款»，向史蒂夫·乔布斯发起挑战。
苹果公司这次毫无歉意的会议将给与会者带来复杂的感觉，苹果公司将这个问题最小化了——据该公司称，媒体很大程度上夸大了这个问题，与竞争对手遇到的问题类似——但仍然为所有声音用户提供了一个解决方案手机。
此外，苹果公司利用这次沟通宣布，它正在努力解决有关接近传感器的问题（当手机靠近耳朵时，该传感器会停用触摸屏），并且白色 iPhone 4 将于年底上市。七月。
