想象一下：周末回来后，你的老板在周一早上向你展示了一个神奇的工具：人工智能在办公室，它可以帮助您对抗职业倦怠和压力，并且可以通过每天跟踪您来提高您的工作效率。你会如何反应？很难不立即想到老大哥正在监视您的每项活动。然而，公司据报告，毫不犹豫地推出了面向公司员工的工作工具领域华盛顿邮报， 6 月 7 日星期三。
这些公司相信他们的工具可以提高员工的技能、福祉和社会联系。 Kong 联合创始人兼首席执行官 Amit Bendov 观察到了这一点，他解释说，2015 年，他的公司推出了一个人工智能平台，以“在整个销售过程中监控和支持员工”。这位商人解释说，一开始很不情愿，但当工人们意识到这个工具对他们有用时，他们终于改变了主意。 “一旦习惯了，就没有回头路了。就像回到手工洗碗一样»，他补充道。
销售和健康监控工具
我们的同事解释说，这种类型的销售跟踪软件特别适用于销售人员。它将允许卖家更好地组织自己，通过优先考虑他们的任务，编写后续行动，并提供过去赢得合同时采取的最佳策略的反馈。该软件不仅是监控时事的工具，还可以指示在会议期间是否提出了正确的问题，某件事是否即将失败……简而言之，该工具可以让卖家改进，特别是在与客户的互动中。
另一种工具已经在某些公司使用，但这次是在福利领域：脉冲，来自 Fierce，它可以监控某些员工的心率。我们的同事指出，可以将其整合到日历中，以帮助相关人员识别压力情况——雇主无法单独咨询的因素。
检测断开连接的 AI
有些工具甚至更进一步，解释说它们能够“检测断线» 某些员工的情况，即员工计划离开公司的时刻。 Glue由此提供了人力资源“识别与同事或组织联系较少的人并为其提供帮助», 写给我们的同事。该工具将监控工作应用程序上的通信，例如松弛等谷歌日历、晋升和薪酬，同时进行现场调查。
接受我们同事采访的布鲁金斯学会技术创新中心研究员达雷尔·韦斯特 (Darrell West) 解释说，这些工具使公司内部的观点发生了真正的变化。而之前有必要“巴结老板，今天你要巴结电脑、摄像头、虚拟现实耳机“，他总结道。对于波特兰非政府组织的成员来说，这些工具远非积极的，它们可能会引起焦虑，相反，会降低感觉受到过度监控的人的生产力。除了提出有关隐私和个人数据保护的严重问题外，“技术并不能解决动力和幸福感的问题 »，估计是我们同事的独立采访。 “这些人会做这件事»，她补充道。
对于其他人来说，一切都与平衡有关。如果在某些情况下，雇主可以合法地“监控”其雇员——在较小程度上，特别是出于安全原因，那么将光标推得太远可能会适得其反。对于同意使用此类工具的亚伦来说，雇主和工人必须找到可接受的共同点。到底是哪一个还有待观察。
来源 ： 华盛顿邮报
