你知道吗 深色图案，这些界面技巧在您不知不觉中将您推向付费服务？迄今为止，最新的主要平台已关注此主题：亚马逊。美国负责消费者保护的机构联邦贸易委员会（FTC）在 6 月 21 日星期三发布的新闻稿中表示，它正在攻击这家电子商务巨头欺骗了数百万美国人。后者不仅会被迫订阅亚马逊 Prime在他们的购买过程中。然后，他们将很难取消订阅，而订阅费用是每月 14.99 美元，横跨大西洋。
«铯操纵策略损害消费者和守法企业“”，新闻稿中引用了联邦贸易委员会主席莉娜·汗 (Lina Khan) 的话说。例如，当消费者必须验证他们的购物篮时，他们很难避免必须取消订阅，联邦贸易委员会于 2021 年 3 月开始调查亚马逊，对此感到遗憾。
同样，用户常常没有意识到订阅每月都会自动续订。当他试图取消订阅时，同样的故事。然后，你必须在计算机上浏览五个页面或在智能手机上浏览六个页面，拒绝大量减少订阅或继续激励的优惠，然后才能真正终止服务，当局对此表示遗憾。
欧洲消费者得到更好的保护吗？
根据投诉，亚马逊用“伊利亚特»，参考荷马关于特洛伊战争的长诗，莉娜·汗在她的 Twitter 帐户上解释道。
1.@FTC已采取行动反对@亚马逊诱骗用户注册 Prime 订阅，然后故意使其难以取消。我们指控这些欺骗手段违反了《联邦贸易委员会法》和《恢复在线购物者信心法》。https://t.co/ud2j3xmFQ0
— 莉娜·汗 (@linakhanFTC)2023 年 6 月 21 日
另一个抱怨是亚马逊高管放慢或拒绝了修改其界面的请求，这本来可以结束这些做法，例如让终止亚马逊 Prime 变得更容易。原因很简单，联邦贸易委员会对此表示遗憾：“这些变化将对亚马逊的业绩产生负面影响»。 «联邦贸易委员会将继续大力保护美国人免受数字市场中的黑暗模式和其他不公平或欺骗性行为的影响», 在其新闻稿中总结了联邦贸易委员会。
与可以决定罚款和制裁的欧盟委员会不同，联邦贸易委员会必须通过法官才能定罪。这就是为什么该机构向西雅图联邦法院对这家电子商务巨头提起诉讼，同时要求赔偿损失，但未具体说明金额。评委将决定是否亚马逊是否对欺骗负责。大约一年前，欧盟委员会还要求亚马逊停止这些操纵策略，要求该公司简化取消订阅的程序。欧洲消费者应该很快就会受到保护，免受此类做法的影响，因为深色图案一旦《数字市场法案》(DMA) 生效，通常会被禁止。
