由于无法恢复足够的速度并且在没有对话的情况下，用户已对互联网服务提供商提起简易诉讼。
巴黎高等法院将于12月14日做出裁决。
卢卡斯协会提出投诉之前，Cybercâble 于 9 月 21 日突然降速。
当天，Lyonnaise des Eaux 子公司单方面将其网络带宽一分为四。这将速度降低至 512 kbit/s。
为了支持其投诉，Luccas 声称已收集了 50 多个客户抱怨速度甚至达不到 512 kbit/s 的案例。该协会再次表示，执达员的报告支持使用期限为五天。
据该协会称，卢卡斯发起的多次对话尝试，特别是在 Canalweb 上的电视辩论期间，未能达成任何协议。
因此卢卡斯请求任命一位专家，以验证下行链路和上行链路的准确流量。她要求在 1999 年 9 月 20 日之前恢复流量，最重要的是，如果她的要求得不到满足，每天将被处以 100,000 法郎的罚款。
另一个协会 Isoc，但这次的对象是互联网用户，而不仅仅是 Cybercâble 客户（8,000 名自称会员，其中 200 名来自法国），该协会通过其律师 Maître Iteanu 向我们证实，该协会目前正在探索加入投诉的可能性。
