39 500，一个月连接 Orange 移动互联网的费用为 45,900 甚至 159,212 欧元。这些金额可能会载入吉尼斯世界纪录。但最重要的是他们触发了一场巨大的争议质疑 Orange 的商业行为。运营商于 11 月 19 日星期四作出反应，修改了与 3G 密钥的使用相关的相关套餐。
Orange被指控没有充分告知客户其套餐的局限性，这些套餐被宣传为无限量、24小时可用，从而导致账单飞涨。 UFC-Que Choisir 指出了这些滥用行为，并强调“我们收到了许多遇到过类似问题的消费者的评价”。
每增加千字节 0.17 欧元
在让-卢多维奇·西利卡尼 (Jean-Ludovic Silicani) 的介入下，气氛变得更上一层楼。 Arcep 总裁、电信警察威胁运营商进行干预，并回忆说他们“有道德义务保证消费者有办法控制他们的支出”。面对强烈抗议，Orange 修改了受控套餐的使用条件——每天 24 小时提供 Internet Pro Everywhere——专供专业人士使用。
超过 1 GB 的下载数据不再需要额外付费（0.17 欧元/额外 KB，或 170 欧元/MB！）。«提出这样的公式是一个错误。”有点晚了，才认出操作员。订户现在受到另一种制度的约束：超过 1 GB 上限，其速度受到限制，无需额外费用，就像一般公共套餐的情况一样。
据 Orange 称，近 4,000 名订户受到影响，其中约 50 名订户将受到套餐大幅超额的影响。运营商承诺一一联系他们，并承诺采取商业姿态。
