去年5月，我们向您报道了Freenautes的挫折Freebox Revolution 的交付情况，一些人不再犹豫联系当地法官并从接入提供商那里获得定罪。
我们的同事来自法国科技网表明该 ISP 再次被判 800 欧元赔偿金，支付给其一位客户，该客户在 5 月才收到 2 月份订购的 Freebox Revolution……这位新用户很快就获得了光纤连接。但盒子并没有跟着。
两个月没有互联网连接或来自 Free 的信息后，他决定采取法律行动，根据消费者法典 L121-20-3 条。 Freebox 两天后到货。由于缺乏沟通，申诉人感到恼火，维持其程序，要求赔偿损失，并拒绝 Free 提供的 200 欧元赔偿。
缺乏对光纤的掌握
在法庭上，ISP 以 UPS 的问题为由，指出当时对光纤的掌握程度不够。并声称他的客户可以从他的工作场所访问互联网。
法官没有保留的要素。他认为，如果公司不能履行合同，就不应该提供合同，至少应该提供合同。“替代解决方案”。
申诉人并没有怀恨在心，决定保留他的 Freebox Revolution 报价。
在网站上freebox.toosurtoo.comFreenauts 提供了送货跟踪工具，但仍持续报告严重延误。其中，有一些说等等他们的装备长达数月，有时长达十个！其他人很高兴在几天内收到他们的盒子，尤其是那些选择付费送货上门的人，收费为 20 欧元……
