如果这是一个现象“ 天线门 ”这将有助于突显苹果产品的绝对粉丝与世界其他地区之间存在的令人难以置信的分歧。回到事实：iPhone 4 于 6 月 24 日发布，因其创新设计和实际上构成天线的金属边缘而引人注目，但很快就因电话接收问题而受到影响。在某些情况下，接待栏会掉落，通讯会被切断。史蒂夫·乔布斯在受到用户质疑后，通过电子邮件回复了他们，向他们解释……他们握持智能手机的姿势不太好！触摸 iPhone 4 的左侧底部确实会影响其灵敏度。随后苹果报告显示连接栏的软件出现错误……7月13日，消费者报告然而，由消费者协会出版的美国最大杂志《》却建议不要购买它：它的独立测试证实了信号接收问题。随后，苹果公司决定于 7 月 16 日召开历史性的首次危机新闻发布会。史蒂夫·乔布斯本人通过最小化问题来解决这个问题：当然，在某些情况下可能会出现信号下降，但这是所有智能手机的问题。他还引用了黑莓、Android HTC 和 Windows Mobile 三星作为例子。
我们应该放弃购买这个型号吗？
尽管如此，苹果公司还是提供了两种解决方案：操作系统更新（测试表明不能解决接收问题）以及承诺在 9 月 30 日之前提供免费 shell。最后，那些不满意的人将能够退回他们的智能手机并获得全额退款。但反应并没有持续多久，乔布斯提到的反应首先来自于 RIM 的制造商，他们已经在天线领域工作了 20 年，他们对此感到愤慨。“苹果公司试图将 RIM 拖入自己陷入的困境（……）。自成立以来，RIM 一直避免采用苹果为其 iPhone 4 选择的设计，而是更喜欢降低通话掉线风险的创新设计。倒消费者报告，没有任何帮助：这些修复并不能成为推荐购买 iPhone 4 的理由。在法国，该杂志UFC-Que Choisir他也采取了同样的做法：7月27日，他确认了接待问题，并不再推荐购买。这一打击让苹果粉丝难以接受：网络上，批评苹果缺乏严肃性的评论UFC-Que Choisir，保险丝。但我们也认为这是一个巨大的技术球，最好等待 iPhone 4 的修正版本再爱上这款设备。或者为什么不借此机会看看竞争对手在做什么呢？（阅读第10页，三星Galaxy S上的测试）
