您的 iPhone 在夏季是否遭受过损坏，您希望获得保修吗？不确定……最近网上泄露了一份 22 页的指南，详细介绍了 Apple 向其技术人员和合作伙伴提供的说明，以确定损坏的智能手机是否符合保修范围。
本文件（目视/机械检查指南或 VMI）商业内幕能够咨询，日期为 2017 年 3 月 3 日，涉及iPhone 6,6S等7经典和“Plus”。
本指南将损坏分为三类：绿色、橙色和红色。当然，第一个描述的是那些属于保修范围并且可以免费处理的情况。第二个汇总了可以进行和支付的维修费用。最后，红色收集了根本未包含在程序中的伤害。
尽管下面的文档中没有提到，但应该注意的是，智能手机外壳上可能存在的磨损、划痕和其他凹痕也不包括在内。
根据上述文件的规定，非原装或苹果品牌的电池、带有“备件”（例如缺少按钮）的设备或外壳被严重划伤的iPhone将被品牌维修拒绝服务。
相反，与像素相关的异常或屏幕上的微小裂纹（目前尚不支持）则属于保修范围，前提是智能手机未遭受震动或与水接触。此外，接触水也是特殊处理的主题。
指南，而不是圣经
Apple 员工应检查外部和内部是否有液体损坏的迹象。他们追踪腐蚀的存在，甚至询问设备的所有者是否与液体接触过。如果是这种情况，他们会被指示提供有偿维修。
本指南适用于所有 Apple 品牌设备，最重要的是具有培训价值。无论如何，《商业内幕》采访的苹果员工都是这么表示的。谁很少使用它，除非在以下情况“奇怪的问题”。在某些情况下，“如果问题不在保修范围内，我们可以忽略它”，他们指定。
