去年10月，美国各州对Meta提出指控，指控其损害未成年人的心理健康。但大多数法庭文件仍然保密。上周，该投诉的部分内容被公布。我们了解各国正在使用什么来攻击将 WhatsApp、Instagram 和 Facebook 结合在一起的组织。据称，内部电子邮件和图表的摘录显示，Meta 故意容忍许多 13 岁以下的用户。他们的数据将被收集，这违反了保护未成年人隐私的法律。他们的人数将受到监控和突出显示——根据投诉，这个年龄段代表“明天的用户”……尽管某些员工就这些平台的危害性发出了警告。
根据在美国提出的投诉，元由马克·扎克伯格 (Mark Zuckerberg) 共同创立的组织，旗下包括 Facebook、Instagram 和 WhatsApp，多年来就知道有数百万 13 岁以下的儿童使用 Instagram。更糟糕的是：该组织会收集他们的数据，揭示纽约时报，11月25日。大约一个月前，我们已经向您解释过为什么美国许多州对这家社交媒体巨头提出投诉。但大部分投诉和相关文件均已保密，部分内容被涂黑或密封。 11 月 22 日星期三，未经审查的投诉版本被发布，这使我们能够更多地了解此案。
根据这份文件，Meta 收到了超过 110 万个“用户报告» 自 2019 年初以来，其 Instagram 平台上有 13 岁以下的帐户。其中只有一小部分帐户被停用。 “在公司内部，Meta 知道数百万 Instagram 用户年龄在 13 岁以下，这是一个公开的秘密，并会定期记录、严格分析、确认，并积极保护不被公开披露。», 写下投诉的作者。
投诉称，Meta 并没有打击未成年人使用 Instagram，而是吹嘘 11 岁和 12 岁儿童使用 Instagram
该小组将继续从这些数据中收集数据未成年人根据投诉背后的 33 个州的说法，他们的位置和电子邮件地址等信息违反了美国（联邦）法律。该文本保护儿童隐私，要求 13 岁以下未成年人的任何登记均需获得父母授权。如果这些指控说服了法官，Meta 可能需要支付数百万美元的损害赔偿和罚款。
上周三公开的投诉版本称摘录自内部电子邮件、员工之间的讨论和公司演示——Instagram 尤其成为目标。据其作者称，年龄验证系统的有效性永远不会成为该组织内的优先事项。根据诉状，Meta 并没有寻求打击未成年人的使用，而是创建了图形“赞扬 Instagram 在 11 岁和 12 岁儿童中的渗透率”。据称，该组织允许 13 岁以下的用户谎报年龄来创建 Instagram 帐户。为了支持这些说法，起诉书引用了 Instagram 总监 Adam Mosseri 的话，他在 2021 年 11 月的内部讨论中宣称，“青少年想要访问 Instagram，但他们谎报了自己的年龄来使用它»。
然而，梅塔在美国国会面前公开宣称，该公司的年龄验证流程是有效的，并且该公司在发现未成年帐户后删除了这些帐户。投诉作者认为，这与管理者知道 Instagram 上有数百万未成年用户的事实完全矛盾。
2017年：更好保护未成年人的机会……故意错过？
根据提交的投诉，该组织将对未成年用户进行非常精确的监控。未密封文件中提供的一份公司内部图表显示，据报道，Meta 追踪 11 岁和 12 岁儿童每天使用 Instagram 的比例。投诉称，被标记年龄的用户可以继续使用他们的帐户，只要它们不包含照片或传记。作者认为，Meta 故意选择不实施有效的排除未成年人的制度，因为该组织认为这个年龄段至关重要。 33 个州声称，这将是使他们能够成长的下一代用户。
根据华尔街日报，其中引用了 11 月 25 日的投诉，尽管如此，Meta 还是有可能改进对年轻用户的检测。 “2017 年 12 月，一名 Instagram 员工报告称 Meta 有一种验证年轻用户年龄的方法，但建议不要打开关于年龄验证改进的潘多拉魔盒“，我们可以在投诉中读到。这是什么方法呢？没有提供任何信息。
在我们的同事引用的 11 月 25 日星期六的新闻稿中，Meta 解释说，验证用户的年龄是一项复杂的挑战。有趣的是，该组织呼吁制定具有约束力的立法，要求 16 岁以下的青少年下载应用程序时需要得到父母的同意。然而，美国保护儿童网络隐私的法律已经要求在收集13岁以下儿童的个人数据之前必须获得父母之一的同意。如果不遵守此义务，平台可能需要为每次违规行为支付高达 50,000 美元的罚款。
一位 Meta 员工表示：“Instagram 对青少年来说是不健康的”
投诉中提出的另一点是，作者认为 Meta 设计其社交网络（及其算法）的目的是利用儿童的脆弱性，并具有伤害年轻用户的成瘾功能。华尔街日报。 33 个州认为 Meta 具有“不公正地被困» 年轻用户，无视内部研究表明使用 Instagram 或 WhatsApp 等社交网络会给儿童带来真正的伤害。
他们仍然依赖该组织的内部消息，例如 Instagram 政策主管卡琳娜·牛顿 (Karina Newton) 在 2021 年 5 月撰写的消息：“认为 Instagram 对青少年不健康的不是“监管者”或“批评者”，而是从研究人员到学术专家再到家长的所有人。该应用程序模型不适用于不具备与年龄较大青少年相同的认知和情感技能的年龄段»，她补充道，引述华尔街日报。
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根据 Meta 的说法，选择性引用和精心挑选的文档
Meta 在其新闻稿中还认为投诉“使用选择性引用和精心挑选的文档歪曲已完成的工作”。该组织强调了十多年来为确保青少年安全且适合其年龄的在线体验而采取的一切措施。他还指出，Instagram的使用条款禁止美国13岁以下的用户使用。该公司解释说“当我们识别这些帐户时（已采取）删除这些帐户的步骤”。梅塔表示，识别它们仍然是一项艰巨的任务。
这并不是这家社交媒体巨头第一次受到攻击，被指控损害青少年心理健康，或违反保护隐私的法律。我们的同事报告说，以侵犯私人生活为由也比证明社交网络的危害性更容易纽约时报。 2019 年，该公司同意支付创纪录的 50 亿美元并改变其数据实践。随后，她被指控欺骗用户，让他们相信他们有能力控制自己的私生活。
来源 ： 纽约时报
