01 网。 :大家好，我们非常高兴地欢迎 Neuf Cegetel 副总经理 Michel Paulin。米歇尔·保林：大家好。很高兴与您联系。kris：新版将提供哪些新服务？您目前正在开发哪些重要项目？谢谢。
刚刚推出了三项服务：Neuf 音乐、新电视套餐和新 Twin。我们首先将宣传它们并让它们广为人知。Foxdu29：您好，我想了解Neuf Cegetel在光纤方面的立场如何？
到2009年底我们将投资3亿美元，年底巴黎和波城将有13万户家庭联网。我们正在该地区的图卢兹、雷恩、斯特拉斯堡、波尔多和南锡等 13 个城市启动部署
巴黎人与蛋糕上的樱桃：17,000 名客户已经信任我们。fcaret：保林先生，您好。每个人都在问这个问题。尽管意大利电信集团否认，你还是打算购买Alice吗？年底前还计划进行其他收购吗？弗雷德里克.
据我所知，爱丽丝是非卖品，但很明显，如果该文件成为最新文件，我们会感兴趣。我们的收购政策从一开始就是要么收购客户群，要么收购
专业知识和技术。Milouze：您好，我是 Neuf 的订户，我想知道我们是否可以自动切换到与光纤相关的报价。我们什么时候知道这在我们地区有效？
通过访问 Neuf 纤维网站，您可以了解您是否有资格获得纤维。从 ADSL 到光纤的迁移，不会丢失 100% Neuf box 提供的任何服务，这一过程正在最终确定，我希望您能
将能够在最好的条件下从中受益。客户帮助论坛：您启动了热点并默认为您的客户激活公共 Wi-Fi 访问，条款和条件是否在法律上得到了很好的调整，因为它被指定为“
持有人对其连接负责 - 如果公众访问有争议的网站或在网站上诽谤，这不会造成问题吗？ （因为出来的是客户端的IP！）。
默认情况下启用此功能，但您当然可以禁用该功能。所有连接数据均依法保存，特别是所有连接到热点能
被识别。马赛议员：您将关闭 Neuf Box 标志，以便“每年节省相当于一个小市镇消耗的能源”。这是一种崇高的姿态。什么时候
您打算为您的 IT 设备实施内部能源管理政策吗？事实上，Neuf Cegetel 集团当前的政策要求让数千台计算机每天 24 小时处于开启状态，并且
365j/365。
您可以随时将其关闭，当然，除了保证客户服务的任何内容之外。痛苦的人：为什么你要删除免费频道（AB1、MANGA 等），这些频道让 Neuf 成为像我这样的很多客户的选择，他们在你推出的新花束中找到了这些频道，不要
你不认为我们很多人都会去看比赛吗？Sergei2038：晚上好，欧洲体育频道不再可用，是否已计划回归？
第一个问题：是的，我们尝试打造优质花束：市场上最便宜的，价格为 10.90 欧元。这些花束对于获得最优惠的价格是必要的，而且还需要提供竞争
单一渠道的价格可能会高得多，在这种情况下，有必要将这三个渠道纳入薪酬方案中。
第二个问题：从屏幕上显示，他们从昨天开始单方面切断了我们的信号，我们正在尽一切努力恢复服务。我们为此向我们的订阅者致歉
带来不便，尤其是因为这束花束在整个九月都是免费的。佐助：在您四月份的最后一次访问中，您宣布Mpeg-4已接近完成，它的开发从2005年开始就一直在进行，您计划什么时候发布它？htkl67：您好，计划在未来几周内通过 ADSL 按照 Mpeg-4 标准播放 Neuf 电视频道吗？
我们的一些客户仍然拥有 Mpeg-2 解码器，整个迁移过程既复杂又昂贵，所有当前开发都集成了 Mpeg-4。我们为自己配备了 Mpeg-4 头端，并且我们
让我们努力尽快向尽可能多的人提供这个信号。jeanbulbe：我什么时候可以在我的 MP3 播放器上看到合法音乐（通过 Neuf 音乐）？您打算向我们提供无 DRM 的音乐吗？八：您对无限音乐下载服务有什么积极的反馈吗？
我们的下载量很快就会突破一百万。该提议允许兼容WMA DRM的MP3播放器播放歌曲，我们不赞成DRM，权利持有者继续强加这种DRM。
Neuf 音乐服务不仅具有创新性，而且打开了一个缺口，我相信合法的音乐下载服务将在没有 DRM 和更大的目录的情况下成倍增长。Sparko：您是否计划按主题（运动、青年等）制作“迷你花束”，价格约为 4-5 欧元，而大花束则为 11 欧元，供那些想要所有花束的人使用。
链子？
如果经济模型允许，是的，但我再说一遍，个别渠道对我们来说也很昂贵。edmundo：我们可以像使用 Neuf TV bouquet 频道一样安排 Canalsat 频道的录制吗？edmundo：Canalsat 的下一步创新是什么？
Canalsat 是一个独立的宇宙，您也是直接客户。他们是向您收取费用的人，我们无法控制他们提供的服务。tout9：你们的两个品牌Neuf和Club目前在《全球接入服务商排行榜》中占据第一名。01 网。我们是否可以由此推断 Neuf 努力改善
服务质量？是否也是如此热线？
服务质量和客户关系对于品牌和优惠活动至关重要。仍有很多进展需要取得，但我们是在网络、客户服务和服务方面投资最多的运营商之一。
客户关系（外联网，Neuf 协助 Chloé，非常成功）jasy：您好，随着 Numericâble 收购 Completel，Neuf Cegetel 是否正在考虑转向 Wimax 而不是光纤？有传言称 SFR 将在不久的将来收购 Neuf Cegetel，
这是真的吗？谢谢。madmax81：我们正在谈论光纤，但 wifimax 会发生什么？
Wimax，我们在帕卡和法兰西岛设有 SFR，首批站点已于今年投入运营。不幸的是，终端和路由器仍然很少且昂贵。这项技术无法快速
只有在全球容量可用的情况下才能取得进展，但情况还不是这样，也许在 2008 年。我们并不反对光纤与 Wimax，接入技术是互补的：光纤、ADSDL、Wimax 的功能
我的区域类型学。其余的请询问 SFR，这不是我决定的；）。Laurent：您打算放弃 Cegetel 和 AOL 品牌吗？您为这些客户提供哪些创新？如果转账不顺利还可以退回吗？
我们不拥有 AOL 品牌，但我们为所有 AOL Cegetel 和 Club 客户提供迁移到集团旗舰产品的机会 100% Neuf box 目标 集团 90% 的客户使用 Neuf 品牌
芬2008。Evinrude：我想知道为什么故意让计算机无法重播 Neuf 解码器制作的录音。
为了尊重出版商和权利持有者的要求，我们的所有提要都经过加密。hio31：Neuf 的管理层是否注意到专门讨论 Neuf 的论坛上的帖子，以及它如何应对订户提出的问题（尤其是电话和服务方面的问题）？
顾客？
就我个人而言，我花时间在论坛上是因为我认为它很好地表明了我们的客户遇到的困难。马赛的一个团队每 15 天进行一次评估，并制定纠正计划。佐助：PC TV 服务有计划新频道吗？什么时候才能达到更高的质量和更高的流量？
短期内不会，因为该服务是免费服务，并且希望在带宽上参与该服务的免费渠道很少，我们的一些客户没有分拆，我们想要一项服务
无论客户可用的带宽如何，都是一致的。为什么要让老客户付费升级设备（NB4或新高清电视需要49），加起来还是有一定金额的，电视运营商为什么不做出新的承诺呢？
电话并留住老客户？
我们选择了“不承诺”，但需要新投资的服务变更是收费的。Sergei2038：有计划推出 Rewind 或 TVperso 等电视服务吗？这在短期内是不可能的，但我们正在本着同样的精神考虑其他服务。八：关于疯狂转播的讨论很多，你对这些方法有何反应？
这是可耻的，我们的一些客户遭受了不利影响，但这个数字仍然微乎其微。beworld：是否有计划为衰减大于 37 db（或 5/6 MB 带宽）的客户提供电视？
我们的目标是拥有一台高质量的电视，因此我们保持非常警惕，以提供图像质量和 Mpeg-4 系列的削弱之间的最佳平衡，当然这是一种技术解决方案，以提高
覆盖范围不影响质量。佐助：Nine在年底前有什么计划？佐助：你们的分拆覆盖了半个法国，年底前你们的目标是什么？
到 2008 年底，已有 2,000 多个电话交换机接通，仅 2007 年上半年就增加了 188 个，到年底，电话交换机数量将略低于 1,800 个。azz：您在部署光纤方面有什么特殊的、不可预见的困难吗？
我们部署光纤已有 9 年了。 LDCOM因光纤而诞生。当前的困难我们都预料到了，所以我们有信心3月份制定的计划是可信的、严肃的、会得到落实的。
脆弱的。Duff：您对 Arcep 关于光纤部署的咨询有何期望？
很多。只有在未来几个月内确定基础设施接入和共享的监管条件，光纤才会在法国迅速部署，否则将重新建立事实上的垄断，但随着
事实证明，分拆可以带来创新和良好的价格。八：会不会有一天，几个ISP用光纤连接同一栋大楼？有哪些解决方案可以避免这种情况？是的（见之前的答案）。八：有计划推出新的九盒吗？
让我们保持一点神秘感，但创新永远不会停止。胡萝卜：你认为谁是你的主要竞争对手？免费还是 FT/Orange？
英国金融时报。thefly：您好，在一个正在走向固定/移动融合的市场中，面对像法国电信这样已经一体化的运营商，Free+移动牌照的动向，SFR和Neuf还有其他出路吗？
合并的情况？我们已经是一家拥有20万移动客户的MVNO，这证明合并并不是唯一的解决方案。胡萝卜：在基本套餐中的频道变为付费后，您是否确认订阅者可以免费终止服务？哎哟。Jean75：目前Wi-Fi方面有哪些项目？与 Fon 的合作关系会发生什么变化？
自今年夏天以来，与 Fon 的合作关系一直在全面发展。 NB4 可以成为 Wi-Fi 上的 Fon 点，我们对此深信不疑，并将继续扩大覆盖范围，尤其是在巴黎。谢谢，最后还有什么话要说吗？
感谢大家、感谢我们的客户以及所有未来的客户。 Neuf 团队很高兴能够继续提供创新的新有用服务。几周后，我们将推出一款 Exalight 游戏。虚拟现实
很快就会与 Neuf 一起在线玩。晚上好。
