凭借其大量的电影和原创系列，Netflix长期以来一直将自己定位为无可争议的第一名流媒体服务。不幸的是，平台的激增随后导致 Netflix 的地位跌落。面对迪士尼+或亚马逊Prime Video等竞争对手提供的大量原创内容，Netflix逐渐失势。
Netflix 跌至第六位
Whip Media Group 进行的一项美国满意度研究证实Netflix 速度下降。该行业排名第一，在全球拥有超过 2.38 亿订阅者，在 2023 年排名中排名第六。 为了开展这项研究，Whip Media 在 2023 年 7 月对 2,011 名 18 岁至 54 岁的美国消费者进行了调查。
Netflix 的客户满意度有所提高逐渐被侵蚀在过去的几年里。 2022年，巨人依然位居第四。 Whip Media 表示，一年前，Netflix 仍排名第二。那里订阅价格持续上涨等放慢新产品生产步伐可能导致该指标下降。
麦克斯遭遇埋伏
在客户满意度方面，Netflix 被 Paramount+、Apple TV+、Hulu、Disney+ 和 Max 超越。的流媒体服务华纳兄弟连续第二年位居榜首。 《最后生还者》等系列活动的成功对这一趋势并不陌生。订阅者提及“原创内容的质量、原创内容的多样性以及服务的感知价值”。
根据记录，麦克斯（原 HBO 麦克斯）应该会在不久的将来抵达法国。该平台计划于 2024 年秋季在欧洲推出，该平台因华纳兄弟和探索频道合并而推迟。凭借丰富的原创内容（例如备受期待的《哈利·波特》翻拍版）丰富的内容，Max 希望能够达到到 2025 年，订阅用户数量将达到 1.3 亿。该平台的目标可能是撼动 King Netflix。
最昂贵的流媒体服务降半旗
正如我们在《综艺》杂志上转发该报告的同事所报道的那样，研究表明，总体满意度被视为高端的流媒体服务出现向下。 Netflix、Disney+ 和 Max 的客户似乎对他们的订阅越来越不满意。
Apple TV+、Hulu、Peacock、Amazon Prime Video 和 Paramount+ 等中端服务均受益。他们提高了比赛水平，总体满意度也有所提高。受访者强调电影和电视剧的质量以及内容的多样性有所提高。
我们特别举一下Apple TV+ 的进展。苹果的流媒体服务用户满意度持续增长，从 2021 年的 61% 上升到 2023 年的 81%。发布大量优质内容（例如《Shrinking》或《Ted Lasso》）可能有利于该服务。
然而，Netflix还远没有消亡。事实上，美国消费者认为最重要的仍然是视频点播平台。研究表明27% 的受访者无法想象没有 Netflix 会怎样。然而，众多竞争对手的出现导致Netflix的铁杆粉丝群近年来有所下降。 2021 年，41% 的美国人无法想象取消 Netflix 订阅。
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