“现在整个3G网络都是3G+，让您获得更快的速度”。与其他移动运营商一样，Orange 毫不犹豫地夸耀其地点其3G+网络的优点是，“超级”3G应该提供最大1.8至14.4 Mbit/s的移动互联网接入。
但事实上，即使在3G+覆盖区域，Orange移动宽带套餐的用户连半兆比特每秒都没有……而且有充分的理由：Orange自愿限制他们的速度，不超过经典3G的速度。对于那些花高价购买 3G+（或 HSDPA）兼容手机（例如 iPhone 3G）的人来说，这是一种耻辱。
正是一群iPhone 3G用户的反抗，才使得这一限制得以正式揭晓。聚集在一个论坛，不满意的用户指出他们的移动速度没有超过 400 Kbit/s。在多次联系 Orange 的技术服务部门并进行了一些调查后，用户最终推断运营商本身限制了他们的连接速度。
“384 Kbit/s 的带宽就足够了”
当事人今天证实了一个假设：“限制速度是为了优化我们为公众提供的 3G+ 服务，并确保每个客户都能公平地访问网络。 384 Kbit/s 的带宽足以舒适使用”，一位 Orange 发言人告诉我们。
此限制不会涉及专业订阅者：“3G+密钥或PC卡用户的速度不受限制[将笔记本电脑连接到互联网，编者注]，”接线员告诉我们。“但对于普通大众来说，如果不限制速度，第一个连接到车站的人会得到很好的服务，但后面的人就会受到惩罚”。
对于一家将 3G+ 打造成“附加产品”来销售套餐的运营商来说，这是一个难以接受的论点。这等于说 Orange 不知道如何正确调整其网络规模。
需要一个“合理利用”Orange 已在其一般销售条件中向其订户强加了用户对网络的使用权，以保持良好的服务质量：他们无权每月超过 500 MB 的互联网流量，但会受到流量减少的处罚。但事实上，Orange已经自动限制了。
SFR 订阅者的境况变得更好
SFR 的情况则不同，它也提供 3G+ 接入。“SFR 用户没有加入我们，因为他们的订阅没有限制，他们可以访问超过 2 Mbits 的 3G+[SFR 承诺其网站上的理论最大速度为 1.8 Mbits，编者注]”，一位叛逆的 Orange 用户组成员告诉我们。“此外，我们中的许多人都打算迁移到 SFR”，添加订阅者。
失望的顾客发布了请愿8 月 24 日，索取他们被剥夺的兆比特（但合同中并未向他们承诺）。已经有超过 2,000 个签名被记录。 Orange 对这种骚动感到不安，最终做出了反应：该运营商今天承诺从 9 月 15 日起将 3G+ 速度提高到 1 Mbit/s……但仅限于 iPhone 3G 用户。它们距离 3G+ 的承诺还很遥远。
iPhone疑似运行缓慢
但即便如此，iPhone 3G 能扛得住吗？几周来，世界各地的用户一直在抱怨其设备的连接速度较低，他们认为设备的连接速度得到了提升。一项研究可能会质疑苹果手机中的 3G+ 芯片，但也不排除运营商的参与，证据在这里。
为了评估全球范围内的局势，美国博客有线呼吁全球所有 iPhone 3G 用户测量他们的连接速度，这些速度列在点菜。尽管是经验性的，但它已经表明北欧的用户比法国的用户要好得多，速度通常为几兆比特/秒……
