收到新年快乐短信或彩信总是令人高兴的。当这些发送重复几个小时，而发件人无法停止信息流时，对于他和他的联系人来说，这将变成一场噩梦。正是带着这种不幸的经历，一些 Orange 订阅者开始了 2011 年。
证词提交日期支持论坛经营者的讲述了顾客的沮丧。更重要的是，今年1月1日是公共假期，他们无法联系客服。“我的一些联系人已经接受了第二十次接待，”对 Coop86 表示遗憾。“一个朋友给我发短信说，她收到了我嫂子发来的彩信，大约有十五条，三十多条，而我只发了一条！ ”,注意 ptiboudha3。
坏运气的奖品颁给了 NinouSP，他的一些联系人收到了他的问候消息 50 次。这个错误导致了消息的重复发送，而且在某些情况下还会将短信转换为彩信，而对于某些人来说，彩信更昂贵且不包含在套餐内。
超额短信报销
一些客户已经估计财务损失的程度可能达到 400 欧元。根据巴黎人目前，Orange已经成立了技术团队来分析情况。“这涉及到发送给特定操作员的消息，该操作员在除夕夜遇到了问题”，他告诉报纸。然而，论坛上的证词似乎否认了这一说法，因为受此错误影响的联系人涉及 Bouygues Telecom 和 SFR 的用户。
目前，Orange无法向我们提供进一步的信息，但已向我们保证巴黎人多余的短信将得到报销。这是他至少能做的，特别是因为他必须监控订阅者的满意度，在这个时代，他们中的许多人都有可能取消订阅而不受处罚，由于增值税的增加。
