自 2002 年推出第一个 ADSL 产品以来，免费服务已经让我们习惯了固定电话用户数量的持续增长。但 2018 年第一财季为这一巨大动态敲响了丧钟。该运营商历史上首次失去固定电话用户。 2017 年第四季度至 2018 年第一季度期间，客户减少了 19,000 名。数字昨天在其母公司伊利亚特的官方网站上发布。
如果 Free 设法将其部分粉丝转为光纤，从而使 FttH 用户从 556,000 名增加到 646,000 名，这一举措还不足以弥补 ADSL 用户的不满。
此外，每位订户的平均收入一年内损失 1.60 欧元，跌破 33 欧元的象征性门槛。向市场发出了如此多的不良信号。在 5 月 15 日向分析师介绍财务业绩期间，该集团最终正式宣布将于 2019 年秋季推出该服务。几个新的免费盒子而且未来几天还将推出新的固定和移动商业优惠。尽管如此，母公司伊利亚特也未能幸免，股市下跌了20%。
免费必须赶上光纤
对于这种情况可以提出几种假设。去年 4 月，摩根士丹利分析师对 Iliad 集团能否实现 2020 年增长目标表示怀疑。
他们认为Free很难在光纤市场取得好成绩，因为光纤市场竞争非常激烈，而且利润比ADSL低。事实上，Free 的增长长期以来一直得益于 ADSL 的丰厚利润。尽管它是 2006 年率先部署端到端光纤的国家之一，但随后放缓了脚步。 2012年，它稍事休息，转而突出VDSL2，集中精力建设全新的移动网络。
相反，Orange确实不具备同样的投资能力，但却顽固地继续投资光纤，今天使其获得了收益并再次主导市场。
从去年开始，Free就一直在努力追赶光纤。与此同时，他正在扩大私人销售，出售他的旧产品。盒子水晶等革命，以及它的移动计划。这使得它能够增加订户数量，但无法维持人均收入。
电影迟到以及与 Netflix 的冲突
Free 还遭受了一些损害其形象的决定。第一个是选择在 2015 年就即将推出的新产品进行沟通自由箱当她还没准备好时。悬念持续了三年，球迷们仍然保持警惕。等待最终会让人疲惫不堪。
有些人能够转而参加竞争，以受益于比 2011 年推出的 Freebox Revolution 更紧凑、更先进、兼容 4K 且具有更高效 Wi-Fi 的盒子。
Free 以其技术创新能力而闻名，特别是发明了三重播放盒公式。然而，近年来，它只是通过在移动领域实施非常激进的商业政策才为自己赢得了声誉。今天的问题是，它在用途和功能方面是否仍然能给我们带来惊喜。这就是为什么它的拯救需要 Freebox V7 的快速发布。
固定电话的另一个问题是，自 2016 年通过 Canal 选项整合电视以来，Free 选择通过 Freebox Revolution 报价小幅提高其价格，每月费用为 39.99 欧元。因此，它不再是市场上最便宜的 ISP。这也是他的签名。
最后，最后一个因素可能对 Free 不利：它与 Netflix 的冲突。几个月来，它的订阅者很难在平台上观看视频，由于双方之间缺乏互连协议。根据 Netflix 晴雨表，去年 1 月的 Free 平均速度仅为 1.39 Mbit/s。
最近情况有所改善，订阅者注意到了不直接对等四月底运营商和出版商之间。最新的晴雨表现在显示 2.62 Mbit/s，如下所示。
Free 区别于固定电话竞争对手的两个优势，即先进的技术和低廉的价格，已不再重要。显然，该运营商似乎并不打算降低其下一代 Freebox 的价格，它宣称该产品是“高端”的。因此，它确实必须提供一个创新的盒子，才能重新获得控制权并再次从竞争对手中脱颖而出。
