如果电池不是原因怎么办？在 Galaxy Note 7 惨败之后，越来越明确的是，该组件最终并不是造成智能手机用户所经历的烟雾和其他燃烧的原因。
当第一起事件出现时，即 9 月 2 日首次召回之前，一切都表明电池是原因。事实上，这种类型的燃烧已经在所有品牌的众多设备上发生过——显然规模还没有这么大。在这种情况下，锂离子电池通常受到指责。众所周知，它们不稳定，但它们是唯一能够为制造商在智能手机中提供的空间提供足够能量的能量。因此，它们的使用是一种假设的风险，并在设计设备时尽可能受到限制。
三星从未重现过该故障
然而，信息来自纽约时报表明三星工程师永远无法在实验室中重现该故障。因此，他们仓促得出结论，这一定是三星SDI（该公司的子公司）提供的电池出现短路问题造成的。随后，制造商决定从另一家供应商 ATL 采购，以装备替换的 Galaxy Note 7s，以及我们所知道的失败。
阅读：三星 Galaxy Note 7：历史性沉船的所有阶段
《美国日报》还透露，韩国工程师也未能在第二系列智能手机上重现任何火灾，本应是安全的。 “责怪电池太快了，我不认为它们有问题，或者它们不是主要问题»，韩国电子技术研究所先进电池中心前主任 Park Chul-wan 解释道。
三星的组织受到质疑
因此，问题肯定来自手机的另一个组件，该组件出现故障会导致电池不稳定并导致起火。因此，这一切都不会是由于电池对于设备的尺寸来说太强大而导致其过热。
该公司的许多观察家指责三星自己的组织，例如被描述为“军事”组织杰弗里·凯恩，调查记者一部有关韩国社会的著作的作者。这也是两名前员工的观点，他们证实了这一点纽约时报所有决策都来自组织高层，并且是由不了解智能手机设计所涉及的问题和技术限制的人做出的。
公司治理危机
李在镕的父亲李健熙两年前心脏病发作，目前仍在住院治疗，此后，李在镕就被推上了三星帝国的掌门人。自那以后，他再也没有在公开场合露面过，尽管事实上他仍然象征性地占据着公司的领导地位。
20世纪90年代中期，李健熙召集2000名员工，当面烧毁15万部手机（三星新闻稿 PDF），这象征着他们缺乏质量。创业的创伤让三星质疑自己，并在几年后将自己推向市场的顶端。 2016年，三星无需采取任何行动，Galaxy Note 7s就会着火，三星也会意识到自己刚刚犯下的重大失误。
