SFR 和 RED by SFR 正在谨慎地提高价格,但没有向订户提供任何补偿。为了逃避涨价,顾客别无选择,只能取消与SFR的套餐,而SFR的运营商已经陷入了复杂的财务状况……
几天来,某些 SFR 订阅者收到了运营商发来的电子邮件。据 CableReview 报道,该电子邮件表明 SFR 正准备查看部分套餐的价格正在上升。此次价格上涨涉及 SFR 和 RED by SFR 的订户,这是该运营商更实惠的品牌。
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涨价,仅此而已
SFR 在电子邮件中解释说“您的报价价格不断变化,以便为您提供最佳体验”。不过电信不提供绝对没有任何回报的价格上涨。很多时候,运营商试图通过向用户添加数据或附加服务(例如无限通话)来传递药丸。这里的情况并非如此。
“因为您的满意是我们的首要任务,所以我们在网络的质量和维护方面孜孜不倦地工作和投资,只有一个目标:为您提供在法国任何地方的最佳体验,以更加流畅的方式冲浪、分享您的故事、观看您的连续剧以及速度 ”,SFR 在其电子邮件中声明。
为了证明自己的合理性,SFR 满足于重点介绍最新 nPerf 晴雨表的结果。这实际上使SFR排名第一最佳移动性能,与 Bouygues Télécom 并列。红场的经营者显然希望这一信息能够平息顾客的愤怒。
100%合法执业
价格上涨幅度相当温和。 SFR 宣布 RED 移动用户增加 0.99 欧元,SFR 移动用户增加 1.19 欧元,SFR Box 用户增加 1.99 欧元。此价格上涨将从下一张发票中自动应用。无法拒绝这次涨价。不过,为了避免这种情况,您可以取消订阅,选择 SFR 或其他运营商提供的其他优惠。
请注意,这种做法是完全合法的。法国法律授权运营商单方面审查其价格。然而,《消费者法》第 L 224-33 条规定,必须在新价目表生效前一个月通知客户。该立法补充说,订户必须能够在涨价后的四个月内取消其套餐,而无需支付任何取消费用,即使是在做出承诺的情况下也是如此。
SFR 为红色
这无数次涨价发生在SFR 复杂的财务环境。红场的运营商确实在几天前公布了令人震惊的财务业绩。今年第二季度,超过 40 万客户决定取消 SFR 订阅。这些离职减少了 Altice 子公司的营业额,并增加了其债务数额。
来源 : 电缆评论