SNCF 最终将取消 WebLoyalty“报销”计划,该计划在 SNCF Connect 应用程序的用户中引起了一些困惑,甚至愤怒。并且有充分的理由:在获得承诺的现金返还之前,您必须首先订阅每月 18 欧元的服务……
许多人都想在预订后获得 SNCF Connect 应用程序提供的著名退款。现金返还优惠确实很有吸引力(谁不想得到火车票报销!),实际上隐藏了每月 18 欧元的订阅费,消费者的兴趣非常小。
消费者之间存在困惑
自 2019 年以来,SNCF 一直在营销此产品优惠折扣和折扣它由合作伙伴服务 WebLoyalty 管理。尽管大部分客户群提出了负面反馈,但该公司从未想过对这个计划提出质疑,该计划当然是合法的,并被其他品牌使用,但可能会产生误导。
最终,理性占了上风:SNCF 将在未来几个月内停止此现金返还计划。广播电台报道称,该运营商已经与 WebLoyalty 就终止合同进行了几个月的谈判。供应商在新闻稿中证实了这一点:
«Webloyalty 注意到 SNCF 决定终止我们之间的合作关系。我们对 2019 年 1 月以来与 SNCF 合作完成的所有工作仍然非常满意,其本质始终是有利于法国人的购买力。»。
就其本身而言,法国国家铁路公司 (SNCF) 始终捍卫自己免受不良商业行为的侵害。交通运输部甚至出面解释说这是一项服务“此外» 对于希望这样做的顾客,同时提醒“商业自由» SNCF 的。
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作者:歌剧
来源 : 广播电台