索诺斯（Sonos）承担了责任。该制造商公布了第三季度的业绩，新的应用程序给账目带来了沉重的压力。然而，该公司欢迎对该应用程序所做的改进，尽管品牌形象受到了打击。
新的应用程序将永久阻碍美丽的机制索诺斯。去年5月推出的这款产品由于缺少许多功能，引起了该制造商产品用户的极大愤怒。从那时起，Sonos 一直在拼命努力恢复其品牌形象，慷慨投资以增加更新数量，并重新赢得困惑的客户的青睐。
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大量投资修复应用程序
这项努力给账目带来了压力。第三季度营收为 2.554 亿美元，较上年下降 16%。衡量公司盈利能力的调整后 EBITDA 出现亏损，为 2260 万美元，业绩不佳的原因是收入下降以及与解决新应用程序部署过程中遇到的问题相关的额外成本。
7月至9月底期间，Sonos“投资”了400万美元来改进该应用程序。该公司总共需要花费 3000 万美元才能使该应用程序重回正轨。 “迄今为止，我们已提供 16 项更新并恢复了 90% 缺失的功能“，她仍然保证。 “未来，我们将交替进行主要更新和次要更新。这将使我们能够保持改进势头，同时确保充分的 Beta 测试阶段。»。
Sonos 首席执行官帕特里克·斯彭斯 (Patrick Spence) 对这次惨败负有责任。这是他至少能做的，因为他是想要快速发布该应用程序的人，这对于推出 Ace 耳机等新产品至关重要。成功仍然有限。
然而，对于制造商来说，一切并非都是悲观的。 Sonos 产品记录“有史以来最高的市场份额» 在家庭影院领域。这是一个确认品牌定位的积极信号，来自推出新的条形音箱。
来源 ： 索诺斯
