Apple 为用户提供了一种方法，可以在将设备送去维修服务时检查其 iPhone 进行了哪些更改。这可以通过内置于 iOS 设置应用程序中的零件和服务历史记录功能来实现。此功能可以深入了解您的 iPhone 经历过的所有维修、维修过程中是否更换了任何部件以及更换的部件是否是正品。
在这篇文章中，我们将帮助您解释“零件和服务历史记录”功能的全部内容，以及如何检查 iPhone 的服务历史记录。
iOS 中的零件和服务历史记录是什么？
设置应用程序中有一个“部件和服务历史记录”部分，可让用户详细查看 iPhone 上可能已更换的部件以及执行服务的日期。 iOS 可以通过扫描您的 iPhone 查找最近的维修信息来告诉您 iPhone 的哪个部分已被更换。
根据您的 iPhone 型号和维修历史记录，您可能会看到您的设备是否更换了电池、显示屏、后置摄像头、TrueDepth 摄像头或后置系统，以及所更换的部件是否为 Apple 原装部件。
如果您直接从 Apple 更换了上述任何部件，您应该会在“部件和服务历史记录”部分内的部件名称旁边看到“正品 Apple 部件”标签。如果在维修过程中使用了非正品零件或工具，您应该会看到“未知零件”，后跟错误标志。
即使 Apple 检测到某些更换的部件不是正品，也不会以任何方式影响您 iPhone 的可用性。不过，苹果公司警告称，非正品维修可能会导致电池损坏、过热或导致人身伤害。
在您的 iPhone 上完成的所有维修和更换都将链接到您的 iPhone 的序列号。无论如何，如果 iPhone 维修产生了新的序列号，您将只能看到自新序列号产生以来的零件和服务历史记录。
有关的：
哪些 iPhone 可以显示零件和维修历史记录？
首先，“零件和服务历史记录”部分只会显示在已更新到 iOS 15.2 或更高版本的 iPhone 上。然而，并非所有 iPhone 都会显示类似的维修历史记录，因为并非所有 iPhone 都配备了必要的硬件来检测对其进行的维修类型。
以下是可以在“设置”中显示零件和服务历史记录的 iPhone 列表，以及每台 iPhone 可以查看的信息类型。
- iPhone SE（第二代）：更换电池
- iPhone XR、XS、XS Max：更换电池
- iPhone 11系列：更换电池和显示屏
- iPhone 12系列：更换电池、显示屏、后置系统、原深感摄像头和后置摄像头
- iPhone 13系列：更换电池、显示屏、后置系统、原深感摄像头和后置摄像头
- iPhone 14系列：更换电池、显示屏、后置系统、原深感摄像头和后置摄像头
如果您为 iPhone 更换了上述任何部件，您应该会在“设置”中看到其维修历史记录。但是，如果您尚未对 iPhone 进行任何维修，则该信息将不可见。
有关的：
如何访问 iPhone 的零件和服务历史记录
- 必需的：运行 iOS 15.2 或更高版本的 iPhone
您可以按照以下步骤访问 iPhone 的部件和服务历史记录。
- 要查看 iPhone 上更换了哪些部件，请打开设置应用程序并转到一般的。
- 在下一个屏幕上，点击关于。
- 如果您对 iPhone 进行了电池、显示屏或相机维修，您应该会看到它出现在零件和服务历史在此屏幕上。
在这里，您应该看到“正品 Apple 部件”标签出现在被更换的部件旁边。
为什么我在零件和服务历史记录中看到“未知零件”？
如果您在“零件和服务历史记录”部分中看到“未知零件”消息，可能是由于以下原因造成的：
- 如果被更换的部件不是原装的，即苹果制造的。
- 如果被更换的部件之前曾在另一部 iPhone 上使用或安装过。
- 如果更换部件的安装未成功完成。
- 如果您的 iPhone 或更换的部件无法按预期工作。
当您的 iPhone 上收到此“未知部件”消息时，我们建议您访问 Apple Store 零售店或咨询 Apple 授权服务提供商以了解更多相关信息。
这就是您在 iPhone 上检查零件和服务历史记录所需了解的全部信息。
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