您是否曾經在 Steam 上購買過遊戲，後來卻後悔了？ 也許遊戲有太多錯誤，太無聊，或者只是不是你所期望的。 無論出於什麼原因，您都希望拿回錢並將其花在其他事情上。
您可以為 Steam 遊戲申請退款嗎？如果可以，如何申請？ 您不一定要堅持購買 Steam 商品，但您需要了解申請 Steam 退款的規則和要求。
我們將向您展示如何通過下面幾個簡單的步驟對 Steam 購買的商品（無論是遊戲還是應用程序）進行退款。
您可以申請 Steam 退款嗎？
好消息是 Steam 擁有慷慨的退款政策，您可以為在平台上購買的幾乎所有遊戲申請退款。
但是，您需要了解一些條件。 對於您可以在 Steam 上購買的大多數遊戲和應用程序，您必須申請退款 購買後 14 天內 或者 遊戲發布 14 天 （如果是預購的話）。 您必須玩過該遊戲或使用該應用程序 不到兩個小時。
這些規則適用於 Steam 商店中的遊戲和軟件應用程序。 其他類型的購買存在一些例外和變化，例如可下載內容 (DLC)、遊戲內物品、預購遊戲和 Steam 錢包資金。
其他規則也可能適用於您所在的地區，具體取決於當地有關退款的法律。 您可以在以下位置閱讀您所在地區的具體退款條件： Steam 退款頁面。
如果您符合這些條件，您可以以任何理由申請退款。 如果您不喜歡這款遊戲，如果您的電腦無法運行它，或者您錯誤地購買了它，都沒關係。 Steam 將處理您的請求並在批准後一周內全額退款。
Steam 會將您的資金退回到您最初使用的付款方式 – 這可能需要幾天時間，具體取決於您的銀行和位置。 或者，您也可以將資金退回到您的 Steam 錢包中。 這樣您就可以再次使用資金進行進一步的 Steam 購買，而無需等待資金結清。
如果 Steam 因任何原因無法退還您原來的付款方式，您的 Steam 錢包將作為備用方式存入您的賬戶。
如何申請 Steam 退款
Steam 並沒有讓申請退款變得困難。 如果您想對 Steam 遊戲進行退款，可以按照以下步驟操作。 您可以使用 Steam 應用程序或網站 – 兩者的步驟基本相同。
要申請 Steam 退款：
- 打開 PC 上的 Steam 應用程序並登錄（如果您尚未登錄）。
- 去 蒸汽 > 設定。
- 點擊 帳戶 在下面 蒸汽設置 在左側。
- 接下來，單擊 帳戶詳細資料。
- 點擊 查看購買歷史記錄 查看您最近購買的列表。
- 找到您想要退款的遊戲、應用程序、DLC 或其他 Steam 購買項目並選擇它。 如果您購買的商品未列出，則表示商品太舊且不符合退款條件。
- 列出信息後，單擊 我想要退款。
- 在下一個菜單上，單擊 我想申請退款。
- 您需要選擇您首選的退款方式。 您可以選擇退款至您的 Steam 錢包資金或您用於初始購買的原始付款方式。
- 使用提供的表格選擇您申請退款的原因。 您還可以在提供的框中輸入更長的理由，以幫助您論證自己的觀點。
- 準備好後，單擊 提交請求。 片刻之後，您應該會收到一封確認電子郵件，表明您的請求已成功提交。
此時，您的 Steam 退款請求將得到處理。 Steam 退款不會立即生效，但應該會很快發生——您可以在 蒸汽支持 頁。 您還可以在請求獲得批准之前隨時取消您的請求。
如果您的請求獲得批准，您將在短時間內（通常是一周）收到退款。 如果您的請求被拒絕，您將收到一封電子郵件，解釋原因。 如果您對退款有任何疑問或問題，也可以聯繫 Steam 客服。
管理您的 Steam 帳戶
如果您在 Steam 上購買的遊戲不符合您的期望，您可以按照上述步驟快速申請 Steam 遊戲退款。 值得慶幸的是，Steam 擁有公平且靈活的退款政策，只要您滿足要求，您在其商店中購買的幾乎所有商品都可以退款。
想要進一步更改您的 Steam 帳戶設置嗎？ 你總是可以 重命名您的 Steam 帳戶名 更好地反映你的個性的東西。 如果您搬到新地點，您還可以 在 Steam 上更改您的區域 查看更新的定價和信息。
下載 Steam 遊戲時遇到問題？ 您可以通過對設置進行一些簡單的調整來提高 Steam 上的下載速度。
