這是創新公共關係的作家和公共關係顧問David Menzies的來賓帖子。
生物識別技術（特別是指紋和麵部識別）是迅速識別和幫助捕獲紐約市恐怖轟炸機（28歲的艾哈邁德·汗·拉哈米（Ahmad Khan Rahami））的很大一部分，這一事實可能不會讓任何參與這個特定市場部門的人感到驚訝。高壓鍋上的指紋與視頻監視鏡頭相結合開始了車輪的轉動，其餘的就是歷史。
即使最新事件是成功使用生物識別技術來識別，跟踪和逮捕恐怖分子的一個令人鼓舞的例子，它確實指出了該行業的粘性檢票口：生物識別技術，無論好壞，都通常與具有負面含義有關。
公眾中沒有人會反對使用指紋，聲音，虹膜或面部識別來抓住壞人。美國人似乎對生物識別技術如何幫助我們的安全有了很好的了解。尤其是旅行者越來越開放，可以在機場等地方分享其生物識別信息，這在很大程度上是由於壞人的歷史，他們在這樣的設施中炫耀了安全程序以造成我們的傷害。
然而，與捕捉壞人的這種聯繫，很多時候，當您開始談論共享生物識別數據和帶來的隱私問題時，生物識別技術可以使我們的生活更輕鬆，更安全。
該主題在華盛頓特區舉行的最近的生物識別學院成員會議上展出，該會議上充滿了引人入勝的演講，新的創新以及有關生物識別身份技術和政府部門最佳實踐趨勢的重要信息。
所有主要參與者都在那裡：國土安全部生物識別管理，移民和海關執法，國家標準技術研究所以及聯邦調查局等。私營部門有一些熟悉的名字，有些大，有些小，還有一些新的新興玩家。
這種私人和公共部門影響者的紮實組合討論了生物識別技術的光明未來以及一些障礙，以增加在幾個演講中的使用以及有關面部識別的引人入勝的小組討論。當挑戰強調挑戰時，負責人表示同意，例如，公眾擔心將您的形象捕獲在公共場所中，或誤解所有生物識別數據都保留在某些中央政府數據庫中。
此外，正如您的普通美國人可能認為的那樣，如果我不是壞人，為什麼我必須分享我的生物特徵識別信息？我的指紋將在哪裡存儲，它們的安全性有多安全，誰將使用它們？忘記指紋：面部識別呢？您是在告訴我，每次我在公共場所四處走動時，相機都在抓住我的臉部數字圖像，而我對壞人數據庫進行了交叉引用？那我去購物何時呢？零售商是否收集我的臉並跟踪我去商店的次數？我要購物的東西，以便在我瀏覽網絡時可以用在線廣告打我的東西？
所有這些問題都是非常真實和合法的，並且由於生物識別技術與吸引壞人的協會而更加複雜。
那麼，如何自由地分解公眾不願共享生物識別數據呢？正如在生物識別學院成員會議上指出的那樣，美國人願意通過社交媒體提供各種個人信息，並且在許多時候，這些社交媒體平台正在通過移動設備訪問，這些移動設備將使用諸如指紋登錄的生物識別技術來登錄。這些人是否會使用指紋登錄並分享有關其生活的細節，以便在其生活的其他方面分享他們的生物識別數據？
可以說，這絕對會減輕提供生物識別技術獲得利益的概念的打擊，並且研究表明，向更加接受的研究。例如，今年夏天進行的哈里斯民意調查表明，公眾對生物識別安全的擁抱有望，有62％的受訪者表示，使用指紋技術在移動銀行業務中會感到安全。
像這樣的研究令人鼓舞，但是該行業仍在與新聞頭條抗衡，例如“生物識別技術來了，以及嚴重的安全問題”和“生物識別技術：誰在看著你？”等等。從純粹的PR角度來看，信息的看門人（例如過度勞累和人手不足的主流媒體）更傾向於從資料來源出發，這些故事是經過充分研究，周到和對觀眾進行定制的來源的故事。如果生物識別行業的主動公共教育運動包含此類故事，那麼新聞媒體將變得更好地教育利弊，並且不太容易對膝蓋對轟動性的主張產生反應。
那麼，生物識別行業應該將哪些戰略消息傳遞給美國公眾？首先，倡導者可能想提出公眾控制其生物識別技術的概念，一個行業希望與他們合作，而不是反對他們。在生物識別學院活動中發現的一個總體問題似乎圍繞著生物識別數據捕獲與美國人的同意文化發生衝突。如前所述，如果您告訴我，我可以通過放棄指紋更安全地旅行（甚至可能削減了很長的機場線路），我可能會帶您去。但這是因為您要求我將其交給您，而不是未經我的允許就獲取我的生物識別信息。當您詢問我的生物特徵數據時，請告訴我如何讓我了解如何使用它以及何時訪問它。
政府機構，私人公司和行業倡導者可以在影響力領域的利益相關者中推進這一概念，對話越有建設性，我們就越能在提供創新的生物識別解決方案的框架內解決隱私問題。
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