2021年的身份欺詐研究由標槍戰略與研究，揭示了2020年欺詐造成的560億美元損失，促使消費者重新考慮生物識別技術和其他方法來加強用戶身份驗證。
在總損失中，430億美元是由數字身份欺詐騙局造成的，而傳統身份欺詐則為130億美元。
標槍欺詐與安全的首席分析師約翰·巴扎德（John Buzzard）在評論報告結果時說，大流行已引起一致的轉變在欺詐者的行為，尤其是在線上。
Buzzard解釋說：“身份欺詐已經發展，現在反映了罪犯將要付出直接針對消費者的時間，以竊取他們的個人身份信息。”
實際上，隨著客戶因鎖定限製而被迫花費更多的時間在家中，他們進行了更少的交易，而是讚成花在流媒體服務，數字商務和付款上。
此外，為了維持社會疏遠的措施，這些人還通過文字和電子郵件進行了更多的面對面互動。
因此，新趨勢導致欺詐者放棄了傳統的犯罪方法，並採用了新的數字化方法，旨在直接與欺詐受害者進行互動通過電子郵件和短信。
AARP欺詐手錶網絡主任凱西·斯托克斯（Kathy Stokes）說：“犯罪分子遵循時事，不幸的是，大流行為他們提供了許多新的故事情節。”
被調查人員提到的許多欺詐嘗試都提到經濟刺激付款，失業福利和身份欺詐。
她補充說：“幫助消費者知道如何發現騙局的危險信號是在有機會發生之前停止欺詐的重要一步。”
但是，根據這項新研究，許多金融機構努力跟上數字欺詐嘗試的快速增加，幾乎三分之一的身份欺詐受害者聲稱其銀行沒有解決他們的問題。
這些失敗的決議的影響很嚴重，因為新數據還表明，由於缺乏解決方案和擔心進一步的經濟損失，有38％的受害者關閉了其帳戶。
為了應對這些新形式的在線犯罪活動的增加，2021身份欺詐研究建議提高消費者對生物識別技術和其他更強形式的身份驗證的認識。
Visa身份產品副總裁David Henstock說：“消費者身份驗證的靜態形式必須用一種利用生物識別技術的現代，基於標準的方法代替。”
這一點是由Cindy White的回應mitek，他提到消費者的數字帳戶參與度採用更安全的數字身份解決方案的重要性。
“消費者願意盡力而為懷特說：“放開傳統方法並利用AI和新生物識別技術（例如面部掃描）的進步，”懷特說：“這對他們和他們的金融機構來說都是個好消息。”
