建立成功的數字身份產品的挑戰之一是了解使用您的產品的人們的許多用例。它很容易解決最基本的情況，即我們每天都在發現自己的情況。但是，我們很難設想數字身份技術如何影響不像我們的人。
公司希望在理論上構建包容性技術，但實際上，很難進行研究，並為除了最一般的用例外設計工作。這就是技術產品的製造方式，這會給一些最脆弱的人帶來問題。公司如何由於產品開發不佳而理解其產品加劇苦難的方式？
在身份報告中介紹婦女身份排除的人類影響：ID和獲得金融服務的訪問，，，，旨在人性化數字身份排除的影響。
該報告建議在開發財務認同產品時使用五個關鍵原則（我已經輕鬆編輯）
- 用戶是ID生態系統的中心
- 社會規范正在發生變化，我們需要承認“一種規模並不適合所有人”
- 減輕用戶的KYC負擔，並考慮使用比例，保證，分層KYC和E-KYC選項
- 使用委派的當局和中介機構來利用網絡效應。身份可能是個體，但我們生活在已經認識我們的人們的網絡中。
- 從一開始到最廣泛的用戶設計，將多樣性構建為基於ID的設計。
除報告外，身份的婦女還發布了系列10個視頻人們用自己的話說，現有的數字身份系統如何使他們遭受痛苦，因為他們的經歷屬於我們常見用例的範圍。
“這些視頻使排除在身份中的含義人性化。我們（在行業中）談論從技術和軟件的角度來看。我們可以從理論的角度來理解它。但是，我們不會對它的影響如何影響人們。要真正了解某人無法獲得其身份文檔的意義。這些視頻和報告表現出了婦女的生活，這可能會影響人們的生活。
使用報告
該報告的目的是體現有不同用例的人的生活經驗，並幫助產品創建者了解這些不同的體驗，以改善邊緣化用例的身份產品。
該報告採訪了來自英國和加納的20個人，以了解如何將其排除在現有的數字身份服務之外。將這些故事視為原始用戶場景。產品團隊可以根據受訪者創建用戶角色，並在每種情況下測試其身份產品。
“在設計解決方案時，請問自己，Vabene或Terry將如何與之互動？您的解決方案對他們有用嗎？如果不這樣做，您如何確保它確實如此？”建議Maynard Atem。
創建行為準則
身份身份的婦女致力於增加在數字身份中的包容性 - 既在建立數字身份產品的員工群體中，又是確保數字身份技術不會排除傑出用例。該報告是創建行業廣泛文檔（一種行為守則）的第一步，該文件概述了身份專業人員應考慮以建立包容性身份產品的準則。
關於作者
希瑟·維斯特（Heather Vescent）是數字身份行業思想的領導者和未來主義者，擁有十多年的經驗，可以為政府，公司和企業家提供戰略情報諮詢。 Vescent的研究已在《紐約時報》，美國有線電視新聞網，美國銀行家，CNBC，福克斯和大西洋。她是《間諜秘密》，《網絡攻擊生存手冊》和《自我主權身份綜合指南》的合著者。
