一家數位身分驗證公司聲稱,八分之一的美國人在 2024 年假期購物季實施了第一方詐欺。
這意味著 13%(約 4,350 萬人)的美國人口利用退貨和退款政策來獲取經濟利益,這種做法被稱為第一方欺詐,有時也稱為「友善欺詐」。。
這些做法包括質疑合法的信用卡或金融卡交易、謊稱貨物遺失或被盜以獲取退款,或透過信用卡或「先買後付」(BNPL) 貸方購買但無意付款後退。
Socure 詐欺和身份解決方案產品管理主管 Ori Snir 表示:“假日購物激增是金融機構和零售商一年中最繁忙的時期之一。”
“儘管消費者支出增加,但猖獗的第一方欺詐正在對其利潤造成巨大損害,並最終損害美國經濟。”
Socure 計算得出,這種欺詐行為每年給美國企業造成超過 1000 億美元的損失,其中 890 億美元來自退款、促銷濫用和退貨欺詐,還有 180 億美元的信用卡損失。
罪魁禍首是年輕購物者,40% 的 Z 世代承認在 2024 年假期期間有這種做法,而千禧世代和 Z 世代消費者特別喜歡使用 BNPL 服務。較富裕的消費者(定義為家庭收入超過 10 萬美元的消費者)參與第一方詐欺的可能性是低收入消費者的兩倍(25% vs 11%)。
超過四分之一的美國人(27%) 表示,他們在購買節日禮物時更有可能實施第一方欺詐,而幾乎所有犯罪者(90%) 都將通貨膨脹和信用卡利率等財務困境列為原因他們的動機。
12 月,Socure 宣布其“重大里程碑成就”– 主要金融機構、金融科技公司、支付平台、體育博彩公司和商家之間的合作,在打擊這種行為的過程中分享數據和見解。
一份研究報告——《美國淘氣清單:消費者如何在假期購物期間違反規則》——包含更多數據和分析這裡。
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