直接消息或DMS因社交網絡標準而變得複雜。與Facebook不同，即使是陌生人也可以伸出手來發送私人消息，也有一些與Twitter DMS一起使用的規則。一個人只能向追隨者發送直接消息。反過來，用戶只能從關注的人那裡接收DM。
有了這樣的規則，管理直接消息有時可能是一個複雜的主張也就不足為奇了。這主要是由於該服務的移動應用程序與其網站之間缺乏同步性。例如，在社交網絡上刪除直接消息並不像人們期望的那樣簡單。在移動應用程序上刪除的消息仍可能顯示在服務的網站版本上。
但是，隨著越來越多的用戶擁抱該功能作為即時消息服務的替身，Twitter正在發布一個修復程序，該修復程序解決了一個簡單的問題，該問題奇怪地持續了。
通過更新，所有直接消息都在Android和iPhone Twitter應用程序中存儲和可見。但是，社交網絡的網絡版本並非如此。在Twitter.com上，只有100個最新的直接消息可見。儘管未顯示的DMS仍然存在於Twitter數據庫中，但問題仍然是不便的，因為在嘗試訪問舊DMS時，用戶必須切換到移動設備。對於擁有許多已超過截止點的用戶而言，這尤其令人困擾。
Twitter宣布了更新提供一個幫助中心鏈接，提供了有關如何使用其DM功能的分步說明。
“在接下來的幾周中，我們正在發布一個更新，使刪除的DM在網絡和移動設備上更加一致。”推文。
後來，Twitter跟進了另一條推文，以宣布將其移動應用程序的更新推出。 “我們還對Twitter iPhone和Android應用程序進行了更新，這將使您能夠訪問整個DM歷史記錄。”
該公司表示，它仍在為其直接消息傳遞功能開發後端元素。因此，用戶將無法像過去幾個月一樣，無法發送DMS中的鏈接。
