訴訟稱,如果客戶取消T-Mobile沒有合同計劃,則必須支付錢。
T-Mobile吸引了許多客戶無限流音樂自由和狂歡等功能。但是,並非所有T-Mobile客戶都對運營商的政策感到滿意。
T-Mobile客戶Moshe Farhi已於4月15日提起訴訟,並正在尋求集體訴訟。原告聲稱該公司的無合同計劃具有欺騙性。
運營商宣傳其計劃沒有任何隱藏費用;但是,訴訟說有提前終止指控。
根據訴訟,通過T-Mobile購買手機和無合同計劃的客戶簽訂了兩個單獨的協議:一個用於電話,另一個用於服務計劃。如果客戶取消服務計劃協議,T-Mobile希望客戶與服務計劃一起支付他們購買的手機的全額餘額。
法裡(Farhi)聲稱,當T-Mobile購買了四個手機並在2015年6月從運營商簽署了每月服務計劃時,他並沒有明確這個事實。 Farhi說,這四個手機的費用均為2600美元,他同意通過24個月分期付款來支付。
2015年10月,客戶取消了服務計劃,並向他提供了2,270美元的賬單,作為四個手機的餘額。
“當T-Mobile試圖恢復整個加速量時,它知道它無權尋求這筆款項。因此,T-Mobile具有非法加速合同的做法,並試圖從不欠訴訟的消費者那裡收取非法指控,”國家。
該訴訟稱,該承運人違反了佛羅里達州消費者收集的法律以及該州的欺騙性和不公平貿易法,要求在到期日之前支付全部設備。法裡(Farhi)呼籲該州的其他T-Mobile客戶與承運人面臨或面臨同樣的問題。
根據訴訟,Farhi仍在為2015年6月購買的四個設備支付每月分期付款。
T-Mobile已通過設備協議的精美印刷品提出了一個動議,該動議明確指出,如果客戶不跟上運營商的服務計劃,則默認情況下的手機貸款將為默認情況。
這不是T-Mobile第一次因其廣告而被掃描儀。 2015年12月,紐約總檢察長埃里克·施耐德(Eric Schneider) - 開始在收到客戶倡導小組的投訴後,查看T-Mobile關於無合同系統的廣告。
照片:Mike Mozart |Flickr