在芝加哥的一名顧客指控該鏈中使用過多的冷飲，星巴克面臨500萬美元的消費類訴訟。
原告史黛西·平塞斯（Stacy Pincus）說，星巴克（Starbucks）虛假地宣傳了其冷飲料的液體盎司測量。 Pincus指出，實際上，供應商的數字僅在將冰添加到混合物中後才准確。
“星巴克在菜單上宣傳其冷飲杯子的大小，而不是客戶購買冷飲時會收到的液體量，”該西裝閱讀。法律行動強調，這種做法是欺騙性的，並愚弄了客戶。
對於那些不是喝咖啡的人，您應該知道星巴克提供四種尺寸的飲料 - 高，格蘭德，Venti和Trenta。高高意味著您獲得了12盎司的液體，Grande為您提供了16盎司的液體盎司，Venti將24盎司的液體帶到您的桌子上，Trenta提供了完整的30液液體液體咖啡。至少，這就是產品的廣告方式。
根據訴訟，訂購Venti冷飲的客戶不會獲得24盎司盎司，而只能獲得14盎司的液體。其餘的簡單地添加了冰，Pincus清楚地表明。
星巴克通過發言人傑米·賴利（Jamie Riley）的聲音做出了反應，他解釋了為什麼訴訟毫無根據。
“我們的客戶理解並期望冰是任何'冰'飲料的重要組成部分，”說發言人。萊利繼續說，如果客戶徵求它，咖啡師很樂意取代飲料。
Pincus聲稱，她準備代表過去10年中被冷漠現實所欺騙的所有客戶。她要求價值500萬美元的損害賠償，理由是欺詐，疏忽大意陳述和不公正的充實。
諷刺的是，客戶指出，儘管含有更多咖啡，但熱星巴克飲料的價格通常低於冷飲料。
該訴訟帶回了對先前案件的回憶，即麥當勞在1992年被客戶起訴。
星巴克是世界上最大的咖啡零售商，在70多個國家 /地區佔有24,000多家商店，其中11,000個在美國。
2016年3月，關於星巴克客戶的拿鐵咖啡飲料不足的報導引起了軒然大波，並導致了一些備案針對咖啡店連鎖店的集體訴訟。
