迄今為止，隨著Galaxy Note 7的召回，三星面臨著最大的挑戰，看起來較小的電池製造缺陷足以容納全球回調。
該公司在一份未公開的報告中向該國的技術標準局提出了調查的初步調查結果。但是，該公司要求更多的時間來確切弄清楚Note 7的建築過程中向南走了什麼。
第一個結論似乎是，製造誤差對位於電池電池內的板上施加壓力，導致接觸的負和正極和正極產生過多的熱量。
該公司強調說，儘管發現了這一發現，但仍需要更多時間來徹底分析和了解造成電池損壞的原因。
Galaxy Note 7S燃燒韓國
該公司正在努力控制後果，因為報告了35例燃燒或過熱的案例7手機。更重要的是，其中大約一半發生在韓國。三星決定，完全召回平板是最好的策略，並且作為涉及註釋7設備的事件開始參與孩子，可能是。
三星在其報告中指出，它使其客戶的安全性超出了臨時利潤的推動力。
“甚至在我們獲得調查的最終結果之前，我們計劃建立並採取最佳方法來照顧客戶，”該公司說。
該公司補充說，調查是在電池製造商的幫助下進行的。
據熟悉此事的消息人士稱，大多數由三星SDI公司生產的註釋7張填充電池。
在堆積的Note 7s堆積過熱和爆炸之前，智能手機是公司最審查的手機之一。
三星在8月獲得了創紀錄的高股票價值，但是隨著越來越多的Note 7s著火，這個數字持續了一致的凹痕。監管機構，航空公司和三星本身警告不要使用這些設備，這一事實在僅兩天的時間內就花費了220億美元的市場價值。在醜聞之後，該公司的股票損失了近10％。
根據三星的說法，召回前發貨的電話數量達到了近250萬。那些正在等待替代者的人必須知道，從9月19日開始，帶有新電池的註釋7將降落在商店和服務中心。
Galaxy Note品牌
三星傾注了數十億美元，以將Note Brand作為頂級智能手機型號之一，分析師很好奇電池問題將如何影響手機線的全球感知。
初步估計表明，由於醜聞的直接結果，該公司將損失10億美元以北，但是從長遠來看，採取快速行動的事實可能會有所幫助。
NH Investment＆Securities分析師彼得·李（Peter Lee）和賈斯汀·崔（Justin Choi）進行了比較，將這種情況與約翰遜（Johnson＆Johnson）的1980年代急速召回的泰諾（Tylenol）進行了比較。召回發生在篡改事件導致客戶死亡後不久。
Lee和Choi認為，任何公司的快速回應都容易提高對該企業的最終用戶信仰，稱三星的“快速和負責任的反應”可能會增強其產品用戶的信任。
