據報導，星巴克正在準備推出一個新的個性化獎勵計劃，旨在根據他們的喜好為客戶提供更好的激勵措施。
流行的咖啡連鎖連鎖店旨在通過為客戶提供所需的東西來增強其激勵措施星巴克已經知道他們。通過個性化獎勵計劃，每個客戶將通過電子郵件和星巴克應用獲得獨特的星巴克優惠，星巴克獎勵到一個下一個級別。
星巴克個性化的獎勵
許多星巴克顧客有自己的與咖啡有關的習慣，每天在同一時間經常在一家咖啡店裡訂購，並一遍又一遍地訂購同一件事。如果他們使用該應用程序，星巴克知道其客戶會得到什麼以及何時獲得該應用。
有了這些信息，星巴克可以確定每個客戶最喜歡的東西，以及何時購買何時購買，以便可以預料和提供獎勵因此。
“星巴克直接在移動應用的前屏幕上向客戶交付了個性化優惠，” Starbucks說本週早些時候，詳細介紹了其五年增長計劃。
“到2017年初，該公司預計將在移動訂單和支付結帳期間完成建議的銷售和建議（建議配對或對客戶訂單的補充物品），該公司認為這將進一步加油和增長。”
星巴克的食物
此外，從明年年初開始，據報導，《星巴克應用》將促使顧客在訂單中添加食物，星巴克首席技術官Gerri Martin-Flickinger告訴業務內部人士。
為了進一步加糖，星巴克在購買糕點物品時也可能會提供額外的獎勵積分。該公司還計劃擴大其食品產品，包括更多選擇。
使用客戶數據進行個性化獎勵
每當客戶使用它時，星巴克應用程序都會收集大量數據。星巴克基本上知道客戶訪問星巴克的頻率，他們喜歡什麼時間以及他們的住所。
利用客戶的帳戶信息，列出的偏好，購買歷史記錄甚至本地天氣，星巴克可以通過提供最有可能想要的東西來改善其獎勵計劃。例如，在炎熱的一天，星巴克可以量身定制其獎勵以提供您的最愛Frappuccino。
新的個性化獎勵計劃幾週前開始在移動設備上推出，據報導已經證明了成功，促使客戶更頻繁地訪問星巴克並花費更多。
這些個性化的激勵措施將擴展到移動星巴克應用程序之外。該公司的目標是將來在所有屏幕上提供這種個性化的體驗，這可能意味著從智能手錶顯示到直通車窗口的任何內容。
