三星在與Galaxy Note 7的爭議中一直在爭奪爭議,即使該公司謹慎行事,這似乎是一個新的障礙,正在等待其道路。
這次是三星的旗艦Galaxy S7 Edge智能手機正在在線創建Furore。用戶報告說,粉紅色線在手機的顯示屏上垂直形成。
用戶對此缺陷表示不滿意,因為它幾乎單身打擾了手機的顯示。
儘管三星沒有提出任何官方聲明,消費者對該問題的投訴將此事牢固地置於眾人矚目的焦點。
這不是第一次報導這樣的問題。智能手機展示的粉紅色線的報告可以追溯到2016年夏季。
消費者投訴的上升
用戶論壇上AT&T,Verizon,澳大利亞的Telstra,英國的O2,德國和荷蘭的沃達丰以及其他幾個航空公司網站都充斥著有關該問題的疑問。甚至三星的官方網站也有關於粉紅色線問題的巨大線索。
Reddit用戶還表達了他們對這個問題的關注和煩惱。
“因此,我經常注意到一條粉紅色的線條沿著手機的右側沿著手機的右側。谷歌搜索後,似乎是一個硬件問題?我還沒有放下手機,所以屏幕或其他任何地方都沒有損壞,”哀嘆Reddit上的Galaxy S7邊緣用戶。
如果此問題屬於手機的保修,許多用戶還考慮過,因為沒有人確定它是軟件還是與硬件有關的。
“自第一周以來,我已經擁有S7邊緣,突然之間,我在屏幕的右側有一條粉紅色的線。這是一個涉及保修的問題,還是可以是軟件問題,”想知道用戶。
什麼是修復?
對於每個問題,都有一定的解決方案。但是,這次解決問題可能並不容易,因為行業消息來源認為,粉紅色的屏幕可能是由於硬件缺陷而不是與軟件相關的問題。
雖然一些用戶已經工作了一些排列和組合,以使裝置功能正常,這些修復程序被認為是暫時的。
可以求助於顯示上的“重置”選項,該選項已嘗試解決用戶解決缺陷的方法。要重置“服務”菜單中的顯示,必須撥打 *#0 *#並點擊紅色,綠色和藍色。
重置方法可能對所有用戶都無法第一次使用,因此可能必須繼續嘗試,直到它為他們工作。
三星尚未發布任何解決該問題的官方聲明,但是官方論壇上的高管建議影響消費者發送其電話進行評估。