好像Uber的困境無法比目前的徵收更多。該公司正在處理極其爭議的性騷擾指控,被Google起訴由於據稱被盜的設計,現在必須完全應對另一個爭議,這次是其首席執行官特拉維斯·卡拉尼克(Travis Kalanick)的這次,他認為 - 用苛刻的話語(不少)與一位Uber司機一起在汽車儀表板捕獲的視頻中。
Travis Kalanick和Uber Driver Duke
該視頻是2月由Fawzi Kamel拍攝的,Fawzi Kamel是Uber原始高端Uber Black Service的長期駕駛員。這表明Kalanick在兩個女人的陪同下帶著Uber騎行,並從汽車的揚聲器上爆炸了Maroon 5歌曲。
據彭博社稱,卡梅爾(Kamel)自2011年以來一直是一名司機,他想引起人們對Uber司機困境的關注。在少量告別之後,卡蘭尼克認為這次旅行已經結束。但事實並非如此,因為Kamel有一些他需要擺脫自己的事情。讓Uber的首席執行官在他的車上是Kamel播放公司對公司感到痛苦的絕佳時機。
在騎行結束時,兩名婦女從車上駛下後,卡梅爾(Kamel)向卡蘭尼克(Kalanick)講述了Uber的浸入票價,交易所很快就變成了一個尷尬但又顯而易見的緊張。這影片,彭博社獲得的,如彭博所所說,卡蘭尼克的脾氣和狂熱的個性。
卡梅爾說:“您正在提高標準,並且下降了價格。”
卡蘭尼克說:“我們沒有降低黑色的價格。”
“但總的來說,總的來說是 - ”卡梅爾說。
卡拉尼克說:“我們必須;我們有競爭對手;否則,我們會倒閉。”
卡梅爾說:“競爭對手?伙計,您手中有商業模式。您可以擁有想要的價格,但您選擇為所有人買車。”
卡蘭尼克(Kalanick)隨後說,Uber開始高端並進入低端,因為它想要 - 出於商業原因,必須這樣做。卡梅爾(Kamel)問卡蘭尼克(Kalanick)是否指的是競爭對手乘車服務Lyft,這表明Uber可以輕鬆擊敗它,Kalanick對此做出了回應:
“這似乎是一塊小菜一碟,因為我已經毆打了它們。但是,如果我沒有做我所做的事情,我保證,我們會被毆打。”
但是卡梅爾說,諸如搬到低端傷害他這樣的司機之類的決定。他告訴卡拉尼克,人們不再信任他了。
“由於你,我損失了97,000美元。我因為你而破產。你每天都在改變。”
卡蘭尼克(Kalanick)問卡梅爾(Kamel)他所指的Uber Black有什麼變化,Kamel說Uber改變了整個業務。它降低了價格,說原始的黑人司機始於20美元。
“現在有多少英里,$ 2.75?”卡梅爾對卡蘭尼克說。
“ Bullsh*T,” Kalanick說。
Kamel似乎在說實話,因為Uber確實削減了票價自2012年以來多次,這減少了長期駕駛員的收入。
在這一點上,Kalanick向駕駛員發表了結局:
“有些人不喜歡為自己的狗屎承擔責任。他們將生活中的一切都歸咎於別人。”
卡蘭尼克(Kalanick)猛擊了門,但在卡梅爾(Kamel)競標“祝你好運!”之前,卡蘭克(Kalanick)卻沒有猛烈抨擊。對卡蘭尼克來說,告訴他他認為Uber注定要失敗。
這段視頻對Uber的首席執行官有何評論?
儘管許多客戶讚賞Uber將競爭帶入廣泛的出租車行業,但Kalanick的強大個性和積極的哲學贏得了勝利,但卻以錯誤的方式摩擦了很多人。批評家說,卡蘭尼克(Kalanick)培養了性別歧視的企業文化,而Uber對駕駛員的待遇是糟糕的。
該視頻說明了卡蘭尼克(Kalanick)對Uber Drivers福利作為次優勢的明顯看法。 Uber的問題是否為其競爭對手Lyft拼寫吸引力還有待觀察。但是,隨著Uber的許多系統問題現在已經公開,有充分的理由可以在其他地方尋找。
卡梅爾(Kamel)的視頻可能會吸引對卡蘭尼克(Kalanick)的審查,卡蘭尼克(Kalanick)的風格和領導才能使他的公司成功 - 及其低迷,根據給監護人。 Reddit的前首席執行官Ellen Pao和Project的聯合創始人艾倫·帕(Ellen Pao)在最近的專欄中,包括重申對卡蘭尼克(Kalanick)領導的共同關注,鑑於性騷擾指控,該指控的負責人是前Uber工程師蘇珊·福勒(Susan Fowler)透露的。
她寫道:“現在,特拉維斯(Travis)的一舉一動都在審查中,他無法贏得勝利,因為他等了太久就解決了這些問題。” “他為贏得贖回自己的機會做了什麼?”
卡蘭尼克(Kalanick)最近要求頂級工程師阿米特·辛哈爾(Amit Singhal)離開Uber由於未能在Google工作期間披露過去的性指控。該公司目前還正在進行有關性騷擾索賠的獨立調查,並承諾在未來幾個月內提供多樣性報告。
觀看下面Kalanick和Kamel之間的交流。達到3:50的分數以達到有關論點的一部分。一如既往地在評論部分中隨意發出聲音。