毫無疑問，三星和蘋果手機在智能手機方面最受歡迎。但是，根據一項新研究，平板電腦市場可能不正確。
JD Power的一項研究表明微軟在整體客戶滿意度方面，平板電腦排名最高，可以淘汰Apple和Samsung。
2017年美國平板電腦滿意度研究
消費者見解，諮詢服務和分析的負責人JD Power進行了2017年美國平板電腦滿意度研究。這項研究是第六年，它衡量了客戶對五個參數的滿意：易於操作，性能，成本，功能以及最後的樣式和設計。
該公司於4月6日分享了結果，研究表明，對於有史以來，Microsoft平板電腦在客戶滿意度部門的首次表現優於iPad和Samsung Tabs。
微軟的表面片在滿意度範圍內，在1,000個可能的1,000分中獲得了令人印象深刻的855分，而JD Power則將其得分來得出結果。另一方面，蘋果獲得849分，而三星則以847分排名第三。
“這些平板電腦設備的功能與許多筆記本電腦一樣，但它們仍然可以用作標準平板電腦。這種多功能性對於它們的吸引力和成功至關重要，”揭示JD Power的服務行業副總裁Jeff Conklin在談到微軟的產品時。
特徵明智的是，微軟的平板電腦在研究三個方面的研究中位到了研究：Internet連接，應用程序的多樣性以及Microsoft支持的配件的可用性。這家總部位於雷德蒙德的公司還取得了最高的分數在輸入/輸出連接性和更大內部存儲的可用性方面。
就樣式而言微軟平板電腦用戶對總體設計的滿意度更高。該研究表明，表面片的滿意度評級最高，該產品的尺寸，用於製造它們的材料的質量以及片劑的全方位吸引力。
其他重要發現
這項研究也是如此揭示平板電腦市場的一些有趣的怪癖。這表明對平板電腦的總體滿意度正在上升。在六個月前進行的一項研究中，JD Power分享了平板電腦使用者的總體滿意度得分為820，而最新研究的總體滿意度得分增加了21分，達到841。
當前的研究還表明，較低的價格和以前的經驗是選擇平板電腦的最常見原因，其次是公司聲譽。
這些平板電腦的大小也被證明是客戶滿意度的重要因素。微軟客戶在這方面最滿意的是，其平板電腦的平均屏幕對角線尺寸更大 - 11.8英寸。
平板電腦的數據計劃的存在也大大提高了消費者的滿意度。
