這Google Home MaxSmart Speaker正在崩潰幾個用戶的Wi-Fi連接,這是Google確認的問題,但它在TP-Link路由器模型上受到限制。
網絡異常主要涉及TP-LinkArcher C7路由器,似乎Home Max遇到了硬件固件的問題。 Google說,此案現在正在調查中,並呼籲受影響的用戶繼續提交有關此事的報告。
一個例子是阿拉斯塔爾·哈登(Alastair Hadden),他聲稱他的Wi-Fi麻煩開始使用Google Home Max。設立發言人後,哈登說他的網絡只是乾草了。
“我的Google Home Max今天到達了。最初的設置很好,一切都在工作……但是隨後我的Wi-Fi網絡下降了,這需要重新啟動調製解調器和路由器才能修復。它花了幾次降低了幾次,讓我意識到Max正在造成Max;每當我嘗試流媒體廣播電台或Spotify,Wi-Fi死了,並且據報導,它已經死了,並且必須重新啟動。”
隨後試圖糾正該問題的嘗試失敗了,但哈登說,當他將最大的最大連接與網絡斷開時,問題消失了,從根本上證實了Google的智能揚聲器正在引起故障。
Google和TP-Link處理了這個問題
在一份聲明中,Google代表有承認Home Max確實是用戶網絡困擾的根本原因。該公司表示,工程師現在正在調查此事,並指出客戶發送的詳細反饋將有助於快速解決該問題。
在提交報告時,Google表示使用關鍵字“ GHT3-無法將最大設置來建立網絡”,並提供屏幕截圖和日誌將加快工作以識別原點,並可能還可以解決問題的解決方案。
TP-Link表示,最初的調查表明,該問題可能是由多播域名系統或MDN觸發的,這是發現數據包的傳輸以維持網絡中的實時連接。對於Google Home Max,演講者不堪重負的弓箭手C7路由器通過快速發送數千個數據包,從而導致崩潰。
根據TP-Link的說法,現在可以為受影響的用戶提供一個修復程序。一個beta固件更新對於Archer C7路由器,該公司準備下載,該公司表示應該暫時解決問題。但是,目前尚不清楚,是否將通過Google或TP-Link很快。
目前,可用的選項是TP-Link發布的固件凹凸和Hadden發現的解決方法。