在以前的軟件和固件更新未能解決該問題之後，Microsoft將對Surface Pro 4個單元的免費替換4個單位替換。
微軟決定取代有缺陷的Surface Pro 4單元的決定將結束所謂的彈藥，這是自2015年推出2合1平板電腦以來一直存在的。
Surface Pro 4閃爍問題
不久之後Surface Pro 4用戶於2015年10月發布，開始抱怨閃爍的屏幕。問題是令人失望的，因為Surface Pro系列的粉絲們期待著第六代Intel Skylake處理器，RAM增加以及Surface Pro 4的其他SSD尺寸選項。
當用戶測試有關如何修復的不同理論時Surface Pro 4屏幕閃爍，Microsoft推出了旨在解決問題的固件更新。不幸的是，這個問題持續存在，並且已經持續了將近三年。
Surface Pro 4閃爍的屏幕問題最初歸因於Hyper-V功能，但是用戶已經使用了極端的長度來修復顯示屏，例如將設備放置在冰箱中並用吹風機將其爆炸。
微軟一勞永逸地結束彈藥
Surface Pro 4問題自那以後被其用戶稱為“彈藥”，顯然是隨機發生的。除了問題的性質以及軟件和固件更新的無效性外，很明顯問題是硬件。
微軟現在有承認問題，宣布了Surface Pro 4閃爍屏幕的最終和萬無一失的解決方案。
微軟說：“為了支持受此問題影響的客戶，我們將自購買之日起最多三年來替換合格的Surface Pro 4設備。”
遇到問題的客戶應首先確保其Surface Pro 4之前已經安裝了最新的表面和Windows更新聯繫Microsoft關於替換程序的支持。如果代理商確定Surface Pro 4有資格獲得免費替換，則客戶應在將其發送回數據之前備份其數據。 Surface Pro 4更換應在五到八個工作日內到達。
應該注意的是，替換錶面pro 4個單元將是翻新那些，不是全新的平板電腦。此外，如果已經支付了450美元的屏幕更換以解決該問題的客戶，如果與Microsoft的支持聯繫，他們將有資格退款。
目前尚不清楚該問題影響了多少個pro 4個單位。微軟花了很長時間才能解決問題，但遲到總比沒有好。
