7月12日星期二，Engadget報導說，幾位餐館老闆已經被在線騙子勒索了數週。
業主透露，他們是由騙子瞄準的，他們故意在Google上發布了對餐館的負面評論，然後要求數字禮品卡作為刪除評論的價格。
騙子針對餐廳用戶
根據《紐約時報》，包括芝加哥，紐約和舊金山在內的城市餐館的所有者透露，他們的業務在Google Maps，Google評論和其他Google平台上被負面的一星級評論淹沒。
評論是由騙子發布的，他們通過電子郵件發送了餐廳老闆並保證刪除負面的一星級評級，以換取75美元的Google Play禮品卡。Engadget。
如果餐廳老闆不符合需求，騙子將發布更多負面評論。
在發送給餐廳老闆的一封電子郵件中，騙子為自己的行為道歉，聲稱他們沒有其他選擇。
騙子在電子郵件中說，他們位於印度，禮品卡將有助於支付他們及其家人數週的基本費用。
餐廳老闆被指示將禮品卡存放到由ProtonMail管理的電子郵件帳戶中，ProtonMail是一家位於瑞士的端到端加密電子郵件服務。
Google Maps發言人說，他們的團隊正在積極調查這種情況，並且已經開始刪除政策競爭內容的案例。
發言人補充說，他們的政策顯然必須基於真實的經驗。當他們發現違反政策時，他們會採取“從內容清除中迅速採取行動，以解釋暫停甚至訴訟”。
Google Maps的發言人還說，他們鼓勵用戶和企業主向他們標記可疑活動，因為它可以幫助他們將信息保持在準確和可靠的地圖上。
當您獲得虛假評論時該怎麼辦？
據當局和Google都致力於解決騙子的持續問題，因此最好知道如何刪除虛假評論以幫助您的業務在線狀態廣泛。
有時，您會知道評論是否是假的。虛假評論的一些跡象包括奇怪或模糊的語言，大量的拼寫錯誤，或引用不在您公司工作的人。
但是，有一些假評論可能更難發現。例如，審閱者可能會詳細介紹為什麼他們對服務不滿意。
您能做的就是及時回應負面評論。
請及時寫回任何業務評論，因為它將向其他客戶展示您關心他們的反饋和疑慮。潛在客戶已經可以看到他們去您公司的客戶體驗的類型。
您還可以標記偽造的評論，以便Google團隊可以查看內容並確定是否應從您的頁面中刪除。
請記住，Google需要花幾天的時間才能刪除負面評論，因此最好在等待判決時澄清與客戶的任何誤解。
本文由技術時報擁有
由索菲·韋伯斯特（Sophie Webster）撰寫
