當客戶漫步到商店挑選新襯衫時，他們會扮演多個角色。他們是買家，用戶全部變成了一個，因為他們決定要購買什麼，如何為其付款以及在哪裡佩戴它。當只有一個人參與時，這個過程相對簡單。
但是，在B2B決策中，銷售旅程變得更加複雜。在這裡，最終用戶，買方和賣方是不同的個人，許多影響者塑造了最終決定。研究表明，六到十個人通常參與B2B銷售決策。
一項交易取決於準確指出和與合適的人互動的成功。然而，隨著眾多利益相關者的組合，每個利益相關者都扮演著不同的角色，並在採購過程的各個階段都進入了圖片。雖然在甲板上擁有太多的動手通常會使事情變得複雜，但每個人通常都有有效的理由成為購買旅程的一部分。
那麼，賣家如何保證他們與關鍵決策者建立聯繫？
簡化利益相關者參與買方領導的銷售的複雜性，對齊，數字客戶協作平台已引入了兩個AI功能，以增強購買過程。該平台確保所有各方都可以在共享工作區中訪問資源，而不是導航多個電子郵件線程，附件和工具。
隨著“買方啟用”在B2B銷售中獲得吸引力，客戶可以更好地具備做出明智決定的知識和工具。 Aligned的AI功能可確保所有利益相關者在需要時都可以訪問必要的信息，並在購買旅程的各個方面都承擔責任並參與其中。
這兩種AI工具通過促進買賣雙方之間的平滑溝通，同時加強利益相關者的協作，從而提高了對齊的核心產品。這些功能包括：
A-Assist：此功能充當買家的副駕駛，回答了對齊的查詢數字銷售室基於共享數據，增強購買體驗的同時增加參與度。通過幫助賣家避免被“鬼魂”並在銷售過程中產生最小的影響，此功能使他們可以指導買家的旅程而不會霸道。通過智能分類和組織數據，買家可以訪問根據購買過程中的需求和階段量身定制的關鍵信息。
AI-Instrights：此工具提供了智能交易分析，利用對齊房間內的交互，電子郵件，CRM數據和自助服務交互的數據。它可以增強交易管理和預測，並通過分析購買過程的看不見方面來與向數據驅動的銷售的轉變保持一致。
Aligned的AI驅動工具保證了潛在買家即時訪問實時答案，利用銷售商提供的共享信息。該功能記錄和分析問題和互動，為賣方提供了對買方以及決策背後推理的寶貴見解。通過這些見解，Aligned還為內部銷售擁護者提供了在整個銷售過程中保持動力所需的信息。
與其在賣方停機期間讓買家處於黑暗之外，不如對齊的AI產品使買家有能力體驗自助服務的旅程，賣方保持對銷售景觀某些方面的影響。這有助於滿足買方對為銷售過程提供具體價值的賣方的需求，而不是在整個決策過程中徘徊在銷售過程中。
Aligned的CPO兼聯合創始人Gal Deitsch說：“事實是，大多數買家的旅程獨立展開，而賣家的最低限度的參與才能獨立展開。認識到這一現實，我們的目標是，我們的目標是無縫地整合高級AI技術，以使他們能夠為購買者提供更多的銷售者，從而使他們能夠提供更多的東西，甚至可以通過銷售銷售者，我們可以通過銷售ai and and and。簡化的過程。”
涉及幾個利益相關者的銷售旅程而沒有獲得基本信息，這危害了交易的最終結果。但是，通過增強買家的經驗並武裝所有貢獻者以做出明智的決定的相關事實，賣方可以加速成功並為所有相關方帶來有利的結果。
