發展品牌的存在需要了解客戶並將需求放在首位。客戶倡導將客戶轉變為願意為產品和服務提供保證和推廣產品和服務的品牌擁護者。通過積極參與，企業可以推動客戶保留，擴大市場，並提高品牌獲得忠實客戶群的信譽。
從評論和推薦到推薦和社交共享，企業可以使用許多新策略來擴大客戶的聲音和經驗。客戶倡導軟件可以幫助他們吸引客戶，保留他們並將他們變成忠實擁護者。
客戶倡導平台（也稱為倡導營銷或推薦營銷軟件）為公司提供了管理客戶反饋，監控活動及其結果，跟踪客戶參與度和滿意度的工具，並認可並獎勵倡導者的努力。投資與客戶建立更牢固關係的公司創造了一個忠實的支持者社區，這些社區可以為他們帶來競爭優勢。他們真正的認可可以提高品牌的信譽並吸引更多的潛在客戶。
本文列出了2024年最佳客戶倡導軟件中的五個。進一步閱讀以了解其功能，獨特的賣點和限制。
＃1 Burdee
概述
Birdeye提供了一種直觀，創新和集成的解決方案，並具有嵌入式AI和自動化，以提高聲譽，客戶參與度和客戶體驗。它的平台包含企業所需的工具來鞏固從搜索到銷售的整個客戶旅程。它還擁有強大的數據保護措施，以確保數據安全。
通過利用先進的AI技術，Birdeye提高了推薦營銷策略。客戶倡導軟件使企業能夠通過自動推薦活動獲得更多潛在客戶。它可以通過分析客戶的反饋和互動，甚至個性化互動來確定轉介機會。
Birdeye也可以在多個消息頻道上工作。它可以通過文本，社交，網絡聊天和電子郵件吸引客戶，並且企業可以在一個地方進行所有對話，以獲取互動的全部圖片。
此外，借助列表，Birdeye可以幫助企業在SERP中排名較高，增加網站的流量，並吸引更多客戶。這種方法提高了SEO，聲譽和轉換。企業可以從公眾的品牌，服務，位置，評論等人看待公眾的看法，從而在各自目標市場中確立信譽。
聲譽管理平台還可以將客戶反饋變成可行的見解。管理客戶體驗可以大規模推動增長，尤其是當企業可以在其服務地點保持高標準時。
特徵
本地業務清單管理
Birdeye可以幫助企業在集中式儀表板上的頂級清單網站上建立和維護準確且吸引人的業務清單。列表可以突出他們的業務信息並展示他們的評論，然後將潛在客戶轉換為客戶。
Birdeye還可以提供主動的錯誤報告，該報告將跨站點列出錯誤的列表通知用戶。聲譽管理軟件還可以在整個網絡上掃描業務清單，並根據行業基準和競爭對手進行衡量。根據指標，企業可以識別差距並修復它們以改善其在線形象。
AI驅動的客戶消息傳遞
企業可以監督和管理統一收件箱中的所有對話。 Birdeye通過客戶渠道組織消息。與客戶保持一致的溝通可能會導致積極的反饋和更多的轉化，尤其是在AI驅動的聊天機器人中，該機器人在工作時間內和關閉營業時間代表回复。
自動廣告系列
企業可以通過創建規則來觸發轉介請求或在線評論積極的審查後，通過觸發轉介請求來自動化其推薦活動。客戶倡導軟件可以直接通過客戶收件箱發送1：1請求。此外，它提供了推薦模板，企業可以輕鬆自定義，從消息傳遞和設計到表格和獎勵，以吸引更多的潛在客戶並推動品牌認可。
推薦獎勵
企業還可以為更高的響應率添加推薦激勵措施，從而使客戶倡導活動取得成功。 Birdeye可以通過獎勵策略（例如現金折扣，禮物和優惠券）來幫助他們最大程度地轉化轉換，這些策略可以立即購買。
考慮的原因：
統一的收件箱
直觀設計
自動審核響應
避免的原因：
報告可以改善。
技術支持可能很慢。
設置需要多個位置的企業花費時間
＃2影響力
概述
通向可以幫助企業產生高質量的推薦線索，從而導致更高的轉化。該平台可以通過可自定義且可跟踪的推薦著陸頁提供個性化的品牌體驗。它還可以生成個性化的鏈接，忠實的支持者可以與新客戶共享。
客戶倡導軟件可以與流行的CRM平台和多通道營銷樞紐無縫集成，企業可以利用它們來獲得更多的潛在客戶。影響力可以為不同的受眾量身定制推薦活動，用戶可以跟踪其內置的推薦儀表板。
影響力在瀏覽器和設備之間提供了乾淨，現代的用戶界面，以確保無縫導航。該平台可確保創建，管理和跟踪客戶倡導工作並與客戶建立更牢固的關係，以確保一致，直觀的體驗。
特徵
現代化的獎勵目錄
企業可以通過現代化的影響力目錄為客戶提供新的獎勵體驗。獎勵系統可以幫助保留更多的客戶並提高客戶滿意度。客戶可以輕鬆地為自己的願望清單增加獎勵，並找到一旦獲得足夠的積分，可以兌換他們的獨家商品。
完全沉浸式活動
影響力利用遊戲化為用戶提供更具身臨其境和吸引人的體驗。它可以指導客戶的旅程，以促進高優先級的呼籲行動。
遊戲化增加並維持倡導參與。客戶倡導軟件具有徽章，級別和里程碑，可讓用戶獲得獨家獎勵。這些要素鼓勵不斷參與和進步，以確保客戶在倡導品牌時遵循。
社交媒體促銷
有影響力可以通過社交媒體推廣提高品牌知名度。客戶倡導軟件在社交媒體帳戶上支持品牌時可以用積分獎勵客戶。這些社會證明可以減少企業的客戶獲取成本，並吸引觀眾品牌帳戶無法訪問。
數據豐富的配置文件
企業可以通過數據豐富的配置文件從客戶那裡收集零方數據，並了解何時以及如何與他們互動。這些配置文件可以幫助他們製造與目標市場產生共鳴，優化廣告系列並改善總體客戶體驗的產品。
考慮的原因：
客戶支持團隊很快做出回應。
易於設置和導航
最適合激勵營銷
避免的原因：
與其他營銷工具的集成有限
＃3 Nicejob
概述
NiceJob通過客戶宣傳來幫助企業獲得更多的評論，推薦和收入。該平台自動化收集評論和推薦並在所有營銷渠道中利用它們的過程。它還通過使用出色的客戶評論和照片，推動品牌知名度來吸引更多客戶來自動化社交媒體營銷。
NiceJob還可以通過發布客戶評論作為網站的社交證明來幫助改善SEO。它促進了網站訪問者的積極聲譽，這可以提高轉化率，從而提高銷售額。
聲譽營銷軟件還可以通過贈品計劃獎勵客戶的忠誠度，並通過個性化信息承認他們為品牌的持續支持而努力。 Nicejob專注於保持積極的公眾看法，以幫助企業保留客戶並獲得忠誠度。
特徵
自動化評論生成
NiceJob可以自動將客戶故事發布並在網站上發布，以增加流量和銷售。聲譽營銷軟件可以從Google，Facebook，G2和其他評論網站收集和存儲評論。
自動推薦活動
NiceJob可以通過電子郵件或SMS向客戶發送自動，個性化和可自定義的推薦邀請。企業可以自定義廣告系列規則，以最大程度地提高轉換和銷售的機會。客戶倡導軟件在用戶可以管理和跟踪的一個地方顯示所有推薦，以了解趨勢和客戶行為，並獲得洞察力以改善廣告系列。
可行的見解
NiceJob還通過其團隊排行榜和主題提供了可行的見解。聲譽營銷軟件顯示了評論中經常提到的主題，這些主題可以用來確定改進的任何領域並提高其服務的優勢。它還可以表明哪些團隊成員正在根據客戶的平均評分為客戶創造積極的體驗。
考慮的原因：
節省時間的自動化
直接功能
避免的原因：
小企業有點貴
與更具成熟的平台相比，缺乏高級功能
＃4推薦工廠
概述
推薦工廠可幫助企業構建和管理推薦計劃。它可以跟踪推薦人並獎勵客戶推薦朋友。此推薦營銷解決方案還提供了詳細的分析，用於審查廣告系列績效和優惠券代碼，以獎勵客戶倡導者。它與HubSpot，Salesforce和Zapier等其他平台集成在一起，這使用戶更容易為客戶生成推薦鏈接。
特徵
拖放建築商
在推薦工廠建立推薦計劃的努力歸功於其拖放構建器。從媒體附件到自定義惡魔，它提供了企業所需的要素，以使其與該品牌保持一致。
促銷工具
推薦營銷軟件還提供宣傳工具，例如彈出窗口，小部件和加入鏈接，企業可以將其用於向用戶推薦轉介計劃和跟踪推薦。推薦工廠使知道哪個客戶值得獲得獎勵變得容易。
自動推薦程序
推薦工廠可以連接到CRM，電子商務商店或條紋以自動化客戶倡導。它還可以通過Zapier，Webhooks及其API集成。這種方法降低了客戶的獲取成本，並有助於提高客戶保留率。
可自定義的跟踪頁面
客戶可以通過可自定義的跟踪頁面跟踪其進度。企業可以向他們發送跟踪鏈接，該鏈接將他們引導到一個鏈接，在那裡他們可以看到所有推薦統計數據，獎勵和發行以及轉換率。這些頁面像會員儀表板一樣運作，以使忠實支持者的轉介跟踪透明。
考慮的原因：
免費推薦營銷工具
訪問100多個推薦程序模板
多語言支持
避免的原因：
缺乏多通道支持
對入門計劃沒有專門的支持
White Label功能專業和自定義計劃獨有。
＃5 Dealsby
概述
由於其以社區為中心的方法，Dealsby在推薦營銷環境中是獨一無二的。它可以幫助企業實施有效的推薦營銷策略並利用個人建議。該客戶倡導軟件的重點是在客戶之間創造一種歸屬感，將其變成品牌的忠實擁護者。
Dealsby使用地理位置技術，推薦代碼共享技術，SMS，電子郵件和流行的社交媒體平台來產生病毒品牌知名度和新的客戶獲取機會。這種方法可以幫助小型企業，例如餐館，零售機構和專業服務提供商，以更好地與社區建立聯繫，同時吸引新的受眾並改善客戶保留。
除了每月訂閱費，Dealsby可以通過其特色小企業計劃進一步提高小型企業的可見性。客戶倡導軟件會在打開網站或移動應用程序時根據其位置自動向消費者展示該計劃的特徵成員。此外，作為Dealsby Network的一部分，這些業務也顯示在其移動設備上的Google或Apple地圖上。
特徵
營銷自動化
Dealsby收到新客戶推薦的那一刻，將自動化的電子郵件和應用程序內警報發送給Dealsby消費者和業務訂閱者。 Dealsby還為小型企業主提供免費的店內餐桌帳篷計劃，以促進他們在Dealsby平台上的參與。還有一個針對消費者訂戶的Dealsby積分計劃，使他們能夠在平台上定期參加Dealsby品牌商品。
基於算法和地理位置驅動的推薦營銷技術
Dealsby利用一個複雜的系統來幫助客戶查找並將其他人轉介給企業。它使用客戶的喜好及其物理位置來確定附近最佳，最相關的業務，他們可以認可。
推薦營銷工具個性化每個客戶的推薦消息，並提供倡導業務的參與機會。它還向企業主提供有關客戶推薦促銷偏好的教育，以便他們可以識別潛在的擁護者並優化廣告活動，從而在推動收入增長的同時降低成本。
客戶跟踪
Dealsby可以跟踪推薦來源，幫助企業了解最響應的營銷領域。品牌可以利用這些數據來優化未來的廣告系列並吸引更多客戶。消費者訂戶還可以在其自定義的消費者網站和移動應用儀表板上與家人和朋友進行跟踪和分享他們的推薦獎勵優惠。
實時優惠
客戶參與工具可以將實時優惠發送給目前或附近的客戶。 Dealsby的算法考慮了用戶的偏好，過去的交互和位置，以個性化這些優惠。這種個性化鼓勵立即從客戶那裡訪問和購買。
基於事件的促銷
對於特殊活動或銷售，Dealsby可以幫助企業向附近的客戶推廣活動，從而增加這些時期的流量和銷售。客戶倡導軟件利用推薦活動，超鏈接，QR碼，SMS，電子郵件和社交媒體來擴大客戶覆蓋範圍並提高品牌可見性。
考慮的原因：
最適合實體店
多通道推薦共享
為客戶的個性化建議
有針對性的運動
避免的原因：
商業計劃的額外費用
結論
客戶倡導可以通過擴大積極的評論，實施激勵措施並促進客戶的興趣來推動其競爭之前的業務。它可以推動銷售並建立長期關係，從而減少流失和高保留率。
通過使用最佳客戶倡導軟件來創建一個參與和忠誠的客戶群。從Birdeye，inderuitie，Nicejob，推薦工廠和Dealsby中進行選擇，以管理推薦以提高品牌業務，吸引新的前景並改善整體客戶體驗。
