人工智能 (AI) 已經改變了當今的工作場所，但新的研究表明，儘管 ChatGPT 仍然是全球最受歡迎的人工智能工具，但採用趨勢正在發生變化。以美國工人為例，儘管存在與之相關的風險。
中國的人工智能平台 DeepSeek 的出現引起了很大的關注，但最近的研究表明，它的動力正在耗盡，ChatGPT 佔據了榜首。
人工智能聊天機器人已成為當今工作工具的一部分。它們使員工的工作速度更快。
最近的一項研究辦公時間，從 2023 年 1 月到 2024 年 12 月，對 97 家企業的 2,385 名員工進行了關於人工智能採用情況的調查。結果顯示 ChatGPT 在辦公室運營中佔據主導地位，全球 75.9% 的辦公室將該工具納入日常工作中。
印度是 ChatGPT 最熱切的採用者，根據調查的工作場所，有 92% 的工作場所積極使用人工智能工具。高采用率表明該國正在推動數字化和基於人工智能的生產力。
相比之下，全球趨勢表明增長率參差不齊，由於公司政策和數據安全問題，某些地區的採用速度較慢。
美國 ChatGPT 採用率落後於全球平均水平
據統計，儘管 ChatGPT 的使用量仍在增加，但美國的採用率落後於世界平均水平技術雷達。2023 年，68% 的美國企業使用 ChatGPT，2024 年這一數字升至 72%。但儘管出現了增長，新工作場所採用的速度正在放緩。
值得注意的是，個人員工的使用率有所增加，從 2023 年的 17% 增加到 2024 年的 28.3%。這意味著，儘管企業不會很快大規模採用人工智能，但員工越來越傾向於使用 ChatGPT 來幫助他們進行日常活動。
儘管人工智能工具普遍存在，但使用 ChatGPT 等人工智能工具和其他平台的美國辦公室比例從 2023 年的 76% 略有下降到 2024 年的 75%。
人工智能的採用率在一年中有所不同
DeskTime 研究還顯示，2024 年 ChatGPT 採用率存在顯著差異。 1 月份，人工智能採用率下降至 63%，10 月份才升至 81%。這些變化表明季節性工作模式、不斷變化的業務策略或對人工智能自動化的焦慮都會影響採用。
此外，擁有嚴格人工智能政策的公司——蘋果、亞馬遜和美國銀行已經限製或禁止使用 ChatGPT，這可能會導致某些行業的採用速度放緩。
人工智能的採用遇到了企業的阻力
儘管 ChatGPT 仍然是領先的工作場所人工智能，但之前沒有使用該工具經驗的公司對於採用它猶豫不決。
Desktime 首席執行官 Artis Rozentals 解釋道：“儘管 ChatGPT 的採用率在各個辦公室有所不同，但它仍在美國近 75% 的工作場所中使用。ChatGPT 使用率的緩慢增長可能歸因於其他生成式 AI 工具的採用，以及禁止或限制其使用的公司政策。”
羅森塔爾斯表示，這是因為公司對安全和保密問題持謹慎態度，尤其是處理敏感信息的公司。
ChatGPT 的統治地位暫時是穩固的，但它是否會繼續領先人工智能領域，誰也說不准。
在企業會談之外，ChatGPT 對學生來說是一個有用的工具。上個月，《科技時報》報導稱，加州州立大學分佈感謝 ChatGPT Edu 集成。
