人工智能正在迅速改變企業和消費者如何與復雜信息互動，以及Tingting Lin站在這場技術革命的交匯處。通過在面向消費者的財務工具和企業身份驗證系統方面的工作，Lin演示了AI如何解決各種行業的持續問題。
信息超載是現代投資者的最大挑戰。“有太多信息要篩選，我沒有時間來總結關鍵市場趨勢或有效地為我的投資決策做準備，”一位參與林的研究。在建造任何內容之前，她採訪了30個潛在客戶。
為了應對這一廣泛的挑戰，林發展了Finbot Insights，AI驅動的財務助理這將復雜的市場數據轉變為可行的智能。該平台允許用戶提出直接的問題“為什麼市場今天下跌？”或者“ Google股票的情緒是什麼？”並接收立即的數據驅動響應。
林說，“ Finbot使每個人都可以使用市場情報。從忙碌的專業人員到新投資者，每個人都受益。”
設定林的方法與眾不同的是她有條理的問題解決過程。在編寫一行代碼之前，她進行了詳盡的用戶研究，以了解特定的客戶挑戰。這項研究揭示了三個主要的疼痛點：信息過載，時間限制和復雜的數據表現的挫敗感。 Finbot Insights的每個功能通過數據聚合，即時響應功能和用戶友好的可視化格式直接解決這些問題。
該平台的定價策略反映了Lin對可訪問性的承諾。它提供了一個免費增值模型，可通過訂閱提供免費的免費和優質功能的基本訪問權限，從而使投資者在各個級別都可以使用金融情報。
SAP革命性的企業身份驗證
在SAP的Ariba部門，Lin解決了一個不同但又具有挑戰性的問題：簡化了多個企業系統的身份驗證過程。作為產品經理，她領導了與生成AI驅動的聊天機器人集成的創新單登錄（SSO）解決方案的開發。
“企業用戶討厭在多個登錄系統中導航。它會減慢所有內容並創建安全問題，”林解釋了。“我們的解決方案需要提高安全性，同時改善用戶體驗並降低運營成本。”
結果自言自語。 SSO實施通過自動化身份驗證流程和減少手動干預來實現大量的每年節省。此外，部署Restful API啟用了自助服務功能，從而導致正在進行的運營費用有意義地降低。
也許最令人印象深刻的是，生成的AI驅動聊天機器人大大減少了入職時間，從而使新用戶能夠快速訪問企業系統，而無需大大依賴IT支持。這種身份驗證方法將摩擦點的東西轉化為組織的競爭優勢。
AI實施的戰略方法
林在消費者和企業應用程序中的成功源於她的三管齊下的AI實施策略：
首先，她擅長彌合技術和業務需求。“有效的AI解決方案必須將尖端技術轉化為實際的業務應用程序，”林強調。“這需要通過AI驅動的見解使組織目標與客戶需求保持一致。”
其次，林冠軍跨職能合作。對於SAP的SSO項目，她匯集了工程，安全和領導團隊的各種觀點，以確保有效解決所有技術和業務需求。
第三，她堅定不移地關注用戶體驗。“技術應該實現更大的目的 - 賦予客戶有效實現目標的能力，”林說。這種哲學推動了她的產品開發方法，她不僅專注於解決問題，還致力於創造變革性的體驗。
AI驅動產品的未來
展望未來，林設想了AI和雲技術作為重塑整個行業的催化劑。“這些技術可以創造出更聰明，更適應能力的商業生態系統，這些生態系統在日益數字的世界中蓬勃發展”她預測。
她在Finbot Insight和SSO解決方案方面的工作表明，AI如何解決不同部門的不同挑戰，同時提供共同的好處：提高效率，提高的用戶體驗和大量的成本節省。
作為經過專業AI產品管理培訓的認證Scrum產品所有者，Lin繼續完善了她的領導力和技術專長。她是AI Frontier網絡的活躍成員。林還發表了有關企業中AI和雲轉變的IEEE論文，並與她的實踐經驗一起確立了她的學術信譽。她致力於推進該領域的承諾擴展到她作為IEEE會議的同伴評論者的工作，而她對指導的奉獻精神可以通過擔任Globee Awards人工智能獎的全球競賽法官的角色來明顯。
對於導航數字化轉型複雜性的企業，林的領導力和願景是一個燈塔，指導他們在AI驅動的產品管理中邁向更具創新，高效和以客戶為中心的未來。
在技術通常會產生復雜性而不是解決它的景觀中，ting林的作品提醒我們，最強大的AI應用程序是簡化人類體驗的應用程序。無論是幫助個人投資者了解市場數據還是使企業用戶能夠更有效地瀏覽複雜的系統，她的產品都表明，人工智能可以將挫敗感轉化為滿意度和障礙。
