隨著社交媒體網站尋找努力應對日益增長的巨魔和虛擬欺凌的方法，Twitter的Dick Costolo接受了該公司對處理虐待和巨魔的痛苦。
Twitter首席執行官承認，2月4日星期三，根據The Verge的一份報告，該報告獲得了Costolo對員工的內部評論 - Twitter首席執行官承認了此類問題的不當行為。
“我們很努力處理平台上的虐待和巨魔，我們已經吸引了多年。這不是秘密，世界其他地方每天都在談論它，”說Costolo根據該出版物獲得的內部備忘錄。
備忘錄是從公司的私人論壇中獲取的帖子的副本。對話線程與林迪·韋斯特（Lindy West）提出的有關Twitter的投訴有關特色關於“美國生活” - 廣播系列。作者談到發現並在該系列中最討厭的Twitter巨魔面對她。她也是敘述她對監護人的磨難。
韋斯特的折磨者已經以她已故父親的名字創建一個帳戶的極端，向她發表非議會評論。
在內部論壇中，一名Twitter員工提出了一個問題，可以採取什麼措施來解決和緩解作者的困境。 Costolo回應了Twitter在處理此類問題時“很爛”。
首席執行官還相信，由於Twitter無法解決人們幾乎每天都面對的“簡單拖釣問題”，人們避開了微博網站。 Costolo還負責處理情況不佳，表明事物的樣子沒有任何藉口。
科斯托羅承認：“我對在這方面沒有更具侵略性的責任承擔全部責任。除了我的，這不是其他人的錯，這令人尷尬。”
根據研究，女性的目標頻率比Twitter上的男性更頻繁。 12月，Twitter推出了新工具，以幫助其用戶與騷擾作鬥爭以及報告虐待行為。
為了進一步加強其反對拖釣和虛擬欺凌的立場，Costolo在備忘錄中說，Twitter將開始積極地開始這些人，並確保當這些人發動“荒謬的攻擊時，沒人會聽到他們”。
