Spotify可以將藝術家叛逆其業務模式。 Radiohead的湯姆·約克（Thom Yorke）一直是一位長期的評論家，去年年底，泰勒·斯威夫特（Taylor Swift）將她的所有專輯從網站上拉了出來，這似乎都沒有太多地打擾Spotify。
但是，Spotify需要控制其流式傳輸音樂的唱片標籤，這些標籤現在正在向瑞典公司施加壓力，以放棄其免費增值模型。世界上最大的唱片公司環球音樂集團（Universal Music Group）正在使用合同談判來迫使Spotify更改其免費服務，稱其與付費訂閱服務太相似。
Spotify通過同意與Big唱片公司的合同來工作，該公司允許該公司流式傳輸標籤的整個後排目錄。 Universal擁有從ABBA和U2到Sam Smith和Kanye West的世界頂級藝術家音樂的關鍵，因此Spotify需要它們。 Universal正在使用當前的談判將Spotify從廣告支持的免費帳戶轉移到訂閱。
很容易看出為什麼作為廣告支持的免費流媒體在2014年在美國獲得2.95億美元的音樂標籤，而付費訂閱產生了近8億美元的收入。
Spotify在全球擁有6000萬用戶，但只有1500萬用戶為訂閱服務付費。根據《金融時報》的報導主張免費流媒體服務會損害蘋果應用商店（例如Apple App Store）等在線場地的數字下載。
FT消息人士說：“很明顯，對於藝術家，消費者和Spotify的成功關鍵，他們都在開發一種產品，可以推動更多的自由用戶進入付費層。”
Spotify拒絕了這一前提，稱這是在使從未有過貨幣化的人獲利。 Spotify的北歐地區負責人喬納森·福斯特（Jonathan Forster）表示，該公司希望保留免費增值模式。他說：“我們認為這種模式在沒有自由的情況下起作用，薪酬從未成功。”
環球影業希望Spotify並沒有完全限制免費帳戶，而不是通過有限的播放時間來限制免費帳戶，試圖吸引更多的人進入訂閱帳戶，而不是完全取消服務。與其他標籤一樣，通用音樂擁有5％的Spotify股份，但它有能力拉動其後目錄，比權益股權更強大的討價還價籌碼。環球影業沒有就合同談判發表官方評論。
似乎沒有其他標籤正在施加類似的壓力，但是索尼首席執行官道格·莫里斯（Doug Morris）過去對流媒體服務持批評態度，稱他將“自由”等同於音樂業務的衰落。
儘管如此，Spotify似乎不太可能放棄其免費服務。儘管Spotify經常被引用，但YouTube實際上是世界上最受歡迎的音樂流媒體服務。如果Spotify要拉出或限制其免費產品，它將有可能在變得更具競爭性市場的情況下將用戶丟給YouTube或其他人。蘋果已經面對潘多拉（Pandora）和迪澤爾（Deezer），預計今年將在去年收購Beats Electronics之後，今年通過流媒體服務進入市場。
