亞馬遜通過機器學習平台對其審核系統的算法進行了一些增強，以顯示最新和最可靠的亞馬遜評論，並更新了產品頁面上的評分。
通過這些算法調整，亞馬遜現在將更加重視通過評論所寫的經過驗證和最新鮮的客戶評論，以確定要顯示的最佳評論。
該更改還旨在通過網站的5星級評級系統來改善產品的整體評級，以反映當前的產品體驗。如果經過驗證的購買者將在使用數週後對設備的質量發布新的負面評論，則最初高評級的設備等級應更改。亞馬遜先前根據所有評論的純平均值顯示了產品的分數。
亞馬遜上週五在美國進行了更改，應以兩種主要方式可見。首先，根據對客戶評論最重要的評估的持續評估，機器學習平台將對網站上顯示的評論的順序進行排名並不斷調整。其次，產品的整體星級評級現在將考慮到客戶的有用票，無論審稿人是否經過驗證的買家以及書面審查的年齡。
亞馬遜也正在測試一個將會允許客戶根據其特定屬性（例如耐用性和電池壽命）來評分具有數值評級的產品。
由於客戶在購買前無法測試或觸摸亞馬遜產品，因此大多數亞馬遜買家經常依靠顯示的5星級評級系統，並閱讀其他客戶的書面評論以提高商品質量。 20多年來，客戶評論一直是亞馬遜在線產品銷售中成功的重要貢獻者。
亞馬遜發言人朱莉·勞（Julie Law）陳述在實施之前，對新平台進行了密切監控，並且該系統將根據其從編碼所有客戶評論中不斷學習的能力而隨著時間的推移而改進。這一最新舉措還旨在打擊產品頁面上的虛假評論。
去年4月，亞馬遜針對一組現場運營商提起訴訟，這些現場運營商發布了偽造的四星級和5星客戶評論其產品，以便亞馬遜客戶可以購買它們。
基於所考慮的新因素，計算產品得分中機器學習平台的確切分級系統很可能仍然是避免供應商作弊系統的商業秘密。
