根據新發布的Google報告稱，911“對接撥號”或意外911電話的數量正成為緊急服務的巨大問題。
看來舊金山的所有911呼叫中，多達30％實際上是對接錶盤，這很令人震驚。舊金山的911電話的總數在2014年急劇上升，比2011年增長了28％。
舊金山應急管理部（DEM）發現這既增加又令人擔憂，因此決定進行調查。 Google經常參與旨在幫助社會的項目，因此它藉給了一隻手並與DEM合作以達到目標。
Google發行10月5日星期一的調查結果和結果比增加更令人震驚。根據該報告，在911的197個電話中，有30％實際上是所謂的屁股錶盤 - 設備在口袋或錢包中意外打了電話。所有這些電話都進入了計算機輔助調度系統。
在這些對接錶盤中，實際上有88％的人從調度員那裡回電，此過程需要五秒鐘到兩分半秒鐘（平均為一分鐘和14秒）。對於已經面臨壓倒性需求的緊急響應系統來說，這加起來了很多浪費的時間，並且可以將這段時間用於實際需要幫助的人。
Google的報告提請人們注意2014年發表的聯邦通信委員會（FCC）的全面報告，詳細介紹了與911個電話相關的有害消費者無線行為。根據該報告，對於許多911個呼叫中心來說，來自不夠安全的設備的意外錶盤已成為一個獨特但重大的挑戰。
Google在其報告中指出：“實際上，儘管該問題的全部範圍尚不清楚，但FCC報告說，紐約市PSAP的9-1-1呼叫中約有70％是由無線設備進行的，至少50％或更多是袖珍撥號的結果。” “此外，華盛頓縣合併通信局（WCCCA）報告說，2014年，口袋撥號佔無線9-1-1電話的30％。”
這表明，意外的911錶盤是一個全國性的問題，而不僅僅是舊金山的常見情況。根據FCC報告，紐約警察局收到的所有緊急電話中有50％被證明是對接錶盤，總計高達8400萬個電話。
Google補充說，SF調度員通常太忙了，無法注意到他們接到的所有無意電話，因此該問題的真實規模甚至比報導的要大。
