全球Garmin用戶的GPS智能手錶正面臨令人沮喪的問題,據報導,許多設備都被困在連續的重新啟動循環中,凍結在Garmin Triangle徽標上。
這個問題突然浮出水面,並帶有“藍色三角死亡”手錶,該手錶不允許用戶訪問其設備,破壞健身跟踪,導航和其他基本功能。
報告表明,該問題影響了幾種手錶模型,包括先驅,Venu,Fenix,Epix,Vivoactive,Lily,Instinct和Marq系列。用戶在社交媒體平台和在線論壇上表示關注,許多人懷疑軟件更新是該問題的根本原因。
例如,一個用戶寫在Twitter上,“ @Garminuk Blue Triangle的死亡今天似乎毫無意義。顯然,軟件更新導致許多人的故障。”
另一個補充說:“我的Garmin先驅者目前與磚一樣有用。”
同樣地,reddit用戶在類似的騷動中表達了挫敗感。
“這是不可接受的,它開始昨晚,直到今天上午10點發生在我身上,我才知道。如果他們向我們發送了一封電子郵件,甚至在應用程序,或者我的早晨報告或其他任何內容中,我都可以完全避免出廠設置!”用戶寫道。
第二位Reddit用戶補充說:“這是有關如何破壞公司聲譽並可能失去數千個客戶的教科書。”
Garmin知道正在進行的重新啟動循環問題,並更新了其網站的支持頁面帶有一條消息,上面寫著:“我們知道一個問題,導致某些設備被卡在啟動屏幕或藍色三角形上。
要解決此問題,請按並按住電源按鈕,直到設備關閉,然後將其供電,然後與Garmin Connect App或Garmin Express同步。”
一些用戶試圖嘗試進行故障排除步驟,例如強制重新啟動,出廠重置並將其設備連接到計算機上的Garmin Express軟件。
儘管這些解決方案對某些人來說是有效的,但其他解決方案則繼續遇到循環問題,而看不見。
同時,該公司為無法啟動啟動屏幕的人提供了說明。它要求他們使用說明將其設備重置在這裡可用。請注意,每個Garmin手錶的出廠重置說明都不同。
儘管Garmin尚未透露重新啟動循環問題的根本原因,但最可能的原因可能是最近的固件更新或與啟動任何GPS活動有關的軟件錯誤。
如果是這種情況,Garmin可能需要推出緊急補丁以解決該問題。
目前,建議遇到此問題的Garmin客戶聯繫Garmin的支持團隊,並繼續關注任何正式更新或潛在的修復程序。