更新於 2024 年 3 月 13 日
亞馬遜已聯繫我們澄清，本文中提到的變化並不涉及（目前？）在 Amazon.fr 上銷售的產品，而僅涉及在亞馬遜德國銷售的產品。
「我們將調整某些電子和多媒體產品的退貨窗口。退貨政策和退貨日期仍清楚地標在產品價格下方，我們繼續為大多數交付的商品提供免費且便利的退貨服務。 »
3月11日原創文章：
從 4 月 25 日起，亞馬遜將不再給您 30 天的反思時間，然後才能退回您購買的電子產品。不過，也有一些例外情況。
亞馬遜終止慷慨的退貨政策
在周三發送給其市場賣家的一條訊息中，亞馬遜表示，將許多商品的退貨時間從 30 天縮短至 14 天。因此，許多電子設備如個人電腦、相機甚至路由器都必須在兩週內退回。藍光電影、CD 和電玩遊戲也受到影響。
亞馬遜發言人在接受德國《明鏡周刊》詢問時證實了這些新的截止日期，並指出「退貨政策和退貨日期將繼續在產品價格下明確註明」。只有少數產品保留 30 天的特權：電視盒、Amazon Fire 平板電腦和電視。 「翻新」系列的翻新設備也會受到影響。
亞馬遜因此，以前被認為非常慷慨的時期結束了。法定最短期限為 14 天，這家美國公司僅遵守現行立法。最重要的是，這是這家電子商務巨頭節省大量成本的一種方式。事實上，縮短提款期限自動意味著減少退貨次數。
如何將您的產品退回亞馬遜？
IT 律師 Alexander Bräuer 評估了這在實踐中意味著什麼。它聲稱你可以從盒子裡取出電視，試用一下，然後在新的期限內退回並退款。如果產品完好無損地退回亞馬遜，您甚至不需要附上原始包裝。如果不是這種情況，公司沒有義務向您退款。
另一方面，藍光、CD 和 DVD 的情況則有所不同。事實上，一旦您撕破其中一件商品的包裝（泡罩），亞馬遜就沒有義務收回商品，但如果您願意的話可以這樣做。
若要將商品退回亞馬遜，請在登入帳戶後前往「退貨和訂單」部分。然後，亞馬遜會在幾個小時內以優惠券的形式向您提供報銷，或在 7 天內直接存入您的銀行帳戶。
來源 ： 明鏡
