在美國推出自助維修服務八個月後,蘋果開始向歐洲人提供這項服務,更具體地說是向法國人(還有比利時人,你好親愛的鄰居!)。即使消息是好消息,該服務仍然不適合所有人...
如果您向聖誕老人要求為您稍微破損的 iPhone 換一塊新螢幕怎麼辦?從今天 12 月 6 日起,Apple 正式開放自助維修在歐洲,當然還有法國。除了法國之外,德國、比利時、西班牙、義大利、波蘭、英國和瑞典也有資格參與該計劃,讓我們當中的大多數極客和 DIY 愛好者能夠購買備件和工具來維修 Apple 智慧型手機(12 和 13 ,主要)和Apple Silicon MacBook。
零件……還有勞動力?
總共有 200 個備件可供有需要的個人購買,且價格與經認可的維修商收取的價格相同。如果您已經擁有必要的工具,這些替換零件就足夠了,但如果沒有,您可以隨時從 Apple 購買正確的螺絲起子、拆卸鏟或其他工具。您甚至可以獲得維修托盤、防割手套、熱屏拆卸設備等。是的,這也許讓你了解前方任務的嚴肅性。
無論如何,如果您只有一台設備需要維修,您只需以 59.95 歐元的價格租用這些工具一周即可。好消息是,租用的維修套件將免費歸還,費用由蘋果承擔。
此外,收到並安裝零件後,您可以將損壞的物品退還給 Apple。然後它們將被修復或回收。如果適用,它們的價值將記入您的後續購買中。
值得注意的是,自行打開 iPhone 並進行維修並不會使保固失效。因此,如果您更換螢幕,重新組裝,一切正常,那麼,一段時間後,藍牙模組就會啟動——並且您的干預與此故障之間沒有任何联系,您可以向授權維修人員或 Apple 索取保固維修中心。
你真的確定嗎?
然而,請注意,雖然蘋果為您提供了修復其設計的產品的工具,但並非每個人都可以使用此選項。在不損壞任何東西的情況下拆卸 iPhone 需要一定的專業知識。“自助維修計劃是 Apple 使維修變得更容易的方法的一部分,”蘋果公司解釋道,然後再進行一些現實檢查。那裡「絕大多數[用戶數]沒有維修電子設備的經驗,使用專業的準備服務[…]還是最安全、最可靠的維修方式”。
Apple 也指出,其授權服務中心網路目前在全球擁有 5,000 個站點和超過 100,000 名技術人員,其中包括Apple 授權服務提供者(AASP) 和 IRP (獨立維修提供者)。這種相對密集的網路意味著,在歐洲(同樣根據庫比蒂諾巨頭的說法),用戶距離蘋果批准的服務中心平均不到 30 分鐘。
不管怎樣,如果冒險向你召喚,並且你願意冒險,那麼蘋果不會讓你孤單。它為您提供與加入其計劃的經批准或獨立維修人員相同的技術文件。
此外,Apple 要求您在開始之前查閱這些指南,以便您可以確定自己的行動和能力。訂購零件時,也會要求您提供每個指南的唯一代碼,以確保您至少已閱讀文件。訂購零件後,您將通過郵件收到它們以及所需的材料,這些材料的範圍可以從一些工具到幾個大盒子。然後就由你來玩了。當然,如果您發現自己陷入維修困境,您可以隨時前往認可的中心。另一方面,蘋果並沒有計劃熱線投入的。我們告訴過你,美國巨頭假設你一旦開始就知道自己在做什麼。
永續性問題
2021 年 11 月,Apple 宣布推出自助維修計劃,但這不會是幾個月後,即 2022 年 4 月,在美國推出開始。此後,涉及的產品數量更多,因為其中包括某些 iPhone 和 Apple Silicon Mac。
與維修權長期存在分歧——而且這個問題有時仍然會出現——蘋果似乎正在努力糾正這種情況。向歐洲開放其計劃是個好消息,儘管實際上並沒有多少人擔心。產品的複雜性及其成本並不能真正促進實驗性修補。
儘管如此,有趣的是蘋果正在努力提高其設備的可維修性。 L'從這個意義上來說iPhone 14是一個不錯的努力,受到線上維修標誌iFixit的關注和好評。智慧型手機的內部設計及其結構設計有利於存取組件。這種新方法僅涉及 iPhone 14 和 14 Plus,可以或多或少輕鬆地更改智慧型手機的 11 個元素。從傳聞中的 SIM 手推車到觸覺馬達、電池、後置相機、主機板、螢幕、後面板甚至揚聲器。相較之下,在第一代iPhone 上,只能更換SIM 卡托盤…這個過程是漫長的,可想而知,如果我們在iPhone 7 上中途停下來,這就是六個可以修復和更改的元件,總是SIM卡座、電池、主機板、後置相機和螢幕等。因此,存在著朝著更好的方向發展的趨勢。當我們知道蘋果每年投放市場的產品數量時,情況就更好了。
其產品盡可能耐用至關重要。原始設計(以及所使用的材料)是這種耐用性的重要組成部分,軟體追蹤也是如此。在這一點上,蘋果幾乎是無可挑剔的,即使我們顯然總是可以想像得更好。但修復有缺陷甚至外觀損壞的元件的可能性也有助於延長這些產品的使用壽命。無論是第一手還是二手甚至三手市場。這就是今天在法國推出的自助維修服務,這是一種讓蘋果產品更耐用的新選擇……儘管它的影響很難估計,因為蘋果沒有提供其在美國的使用數據,