電信市場雷霆一擊。經過2012年發起的一場漫長的法律鬥爭後,Free Mobile剛剛贏得了針對補貼終端的第一場戰鬥。最高法院發布一個意見今年 3 月 7 日得出的結論是,這種做法類似於構成消費信貸的支付工具。這意味著《消費者法》的規定現在應適用於所有授予此支付功能的業者。
最初,Free Mobile 將案件告上法庭,指控 SFR* 存在不正當競爭,並指責其未將終端價格與套餐價格分開。補貼終端的做法允許客戶獲得更便宜的智慧型手機,前提是他們承諾的期限通常為兩年。這樣就很難知道與認購價格混合的購買價格。但它總是比購買裸設備更貴。 Orange和布伊格電信也習慣了這種做法。就其本身而言,免費僅提供兩個非約束性軟體包。客戶可以選擇購買或租賃智慧型手機。從,其他業者也開始出租。
這是補貼終端的終結嗎?
在事件開始時,澤維爾·尼爾 (Xavier Niel) 接受《資本》雜誌質疑時宣稱:「目前將服務價格、終端價格和所謂補貼混合在一起的做法是一種在不受法律約束的情況下提供變相消費信貸的方式。這相當於 300 或 400% 的實際磨損率,而消費者是看不到的」。在這些聲明之後,Free Mobile 被勒令向 SFR 支付 50 萬歐元,以彌補其形象和聲譽受損的損失。因此,該公司剛剛獲得了相當大的報復。
這是否會促使這些業者停止補貼終端,轉而支持智慧型手機租賃計畫?或許。但與 2012 年相比,情況發生了很大變化,如下所示:
根據數據,綠色表示有補貼的機隊比例,紅色表示沒有承諾的機隊比例Arcep提供的數據。當時,在法國銷售的終端90%都有補貼。如今情況已不再如此。根據統計,68.8% 的訂閱者和 73.5% 的消費者客戶現在擁有無義務優惠Arcep 天文台 2017 年第四季上個月發表。如果營運商放棄補貼,無論如何都可能對三星和蘋果品牌等高階智慧型手機的採購產生重大影響。
目前正在評估其他運營商對此問題的第一個反應。「最高法院的這項裁決涉及 Free 和 SFR。我們將對其進行研究,以評估是否也會對布伊格電信產生影響””,布伊格電信發言人告訴我們。 Orange的故事也是一樣,這也提醒我們官司還沒結束。「無論如何,這項決定目前對我們的產品和客戶沒有影響。在程序方面,我們還記得,撤銷原判將導致移交新的上訴法院並由後者進行新的審查。今天還無法得出這一決定對行動市場的直接影響”,這家歷史悠久的運營商的發言人告訴我們。
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