我在 2012 年或 2013 年購買了本文中介紹的鍵盤。無線的問題在於,當時的鍵盤使用的是 LR03 電池,必須定期充電——而且我很懶。此外,她對羅技K750 的發現並不感到驚訝,該型號不僅是無線的,而且最重要的是由太陽能供電:還有什麼比出現的大火球的無限能量(在人類生命的規模上)更環保的呢?
該設備有點貴——我記得是 80 歐元,現在羅技網站上的售價甚至是 99.99 歐元——但事實證明它是一個出色的打字伴侶……直到上個月!經過四、五年的良好和忠誠的服務後,我必須有系統地把它整天放在陽光下,然後在晚上使用它幾個小時。直到有一天它完全停止工作了。原因似乎很清楚:拆箱後立即插入的內建電池已經徹底沒電了。顯然沒什麼嚴重的。
第一反應:檢查電池的類型,看看如何將其從設備中取出,訂購一塊新電池,然後在我附近的 DIY 商店中回收舊電池。在紙面上一切都很簡單。因此,請前往羅技網站及其支援部分,該部分開始引起第一個懷疑:在產品說明中,我們可以看到一條似乎令人驚訝的提及「注意:電池不可更換」。
什麼 ?這一定是個錯誤。這看起來更加荒謬,因為您甚至可以為上述鍵盤更換橡膠墊,這要歸功於羅技。如果該品牌提供 2 歐元的溜冰鞋,它一定能夠提供可充電紐帶電池,對吧?當你是高科技記者並且你想要正確地做事時,你不會從新聞服務開始你的調查,新聞服務總是對這個職業感到愉快和包容,但你首先會經歷每個人都使用的支持經典。
第一部戲劇:雖然我在 2017 年 9 月 8 日聯繫了該服務,但直到接下來的 10 月 17 日我才收到對我的請求的第一個回應。他們一定是在羅技支援中陷入困境,需要 5 週的時間才能對普通消費者做出回應!不知道我的耐心,我沒有等待尋找解決方案。提醒一下:這是我個人電腦的鍵盤,我需要它。所以我利用萬能的網路和搜尋引擎來尋找電池參考和更換程式。
這是第二次冷水淋浴。
搜尋結果中出現的第一個參考文獻顯然是iFixit,修復高科技產品的參考網站。在一個網站/論壇上,一群厭惡的 K750 買家證實了我在看到電池插入艙口時的第一印象。它並不是為了被移除而設計的。令人驚嘆的! iFixit 使用者溝通的技巧不是為了正確打開艙門,而是為了盡可能少地損壞艙門。
這是一項困難的手術,但並非不可能。我用抹刀和平頭螺絲起子在鍵盤的塑膠上切了一點,取出了寶貴的電池。一塊四年多前插入的電池,上面貼著一張我當時應該注意的貼紙:「請勿更換電池」。
我撕掉貼紙,可以看到參考資訊:可充電 Maxwell ML2032 3V。很難找到嗎?網路告訴我不,並催促我——免費廣告——到 all-batteries.fr,一個專門銷售各種蓄電池的網站。比 ML2032 貴的型號嗎?不:6 歐元,不含運費,9.90 歐元起免費 - 所以我訂購了兩塊電池,以備將來使用。是的,羅技先生,未來,你知道嗎?我的鍵盤經過四年的密集使用後效果很好,為什麼要丟掉它呢?
電池很快就到了,然後拆箱也很快。電池?完全符合要求。組裝方向?超級簡單,你只需要看看第一個是如何放置的——同時只有兩種可能性,這將是你們中最逗笑的。使用前需要讓鍵盤充滿電嗎?也許不是,但當有疑問時,我會在上班前的一天早上插入電池,只在晚上進行測試。
結果呢?我的鍵盤工作完美。毫無疑問,羅技公司非常沮喪,他們想再給我一個,從而迫使我為大量電子垃圾的無限增長做出貢獻。廢物,其中很大一部分是隨意回收的,並且沒有受到非洲或印度次大陸某些國家最貧困人口的保護——有許多精彩的照片和視頻報道見證了這場災難。
當羅技支援人員回覆我時(我發誓要等他們回來後再寫),我的鍵盤已經正常使用了一個多月了,效果很好,謝謝您的關心。一位非常友好的聯絡人首先向我解釋說,由於我的鍵盤已過保固期,他無法為我做任何事情。我透過指出我知道我的鍵盤不再享受任何保固並且我只想更換電池來糾正這種情況。這次快速回應:K750 電池正式不可更換,我的聯絡人毫不猶豫地關閉了我的支援票。
歷史的結果?有兩個。首先,如果您同意花時間在 K750 鍵盤上並且不聽羅技的建議,您絕對可以更換 K750 鍵盤的電池。
其次,如果您正在尋找計劃報廢的好例子來向您的朋友或家人解釋此故障,那麼羅技 K750 就是一個純粹的教科書案例。這起案件讓羅技這家「受人尊敬」的瑞士公司收到的不是紅牌,而是徹頭徹尾的黑牌。或因煽動消費主義和地球污染而獲得金棕櫚獎,這取決於你看待世界的方式。
編輯您 02/10/2017:在我們的文章中了解羅技的回歸,並了解該系列的其餘部分:“計劃報廢:羅技認識到自己的錯誤並做出承諾“